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逾期催收的基本技巧
催收技巧在逾期催收過程中起著杠桿作用，針對(duì)不同的逾期客戶合理地運(yùn)用各種技巧將會(huì)使我們的工作得心應(yīng)手做到事半功倍。
每個(gè)人都有自身的特點(diǎn)，所總結(jié)出的技巧也各不相同，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗟嘏c其他同事交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自身。

1、基本技巧：
(1) 摸清對(duì)方的意圖：在與客戶的溝通交流中我們要通過一些盤問以及從客戶的回答中了解到對(duì)方是否存在拖賴思想。

(2) 了解對(duì)方的實(shí)力：我們?cè)谂c客戶的溝通交流中要通過各種判斷來了解客戶的實(shí)力,客戶是有還款能力沒還款意愿還是有還款意愿無還款能力?不同的情況采取不同的催收方法。

(3) 找到對(duì)方的弱點(diǎn)：在催收前我們要查看客戶的檔案資料,通過與客戶的接觸,找出客戶的弱點(diǎn),進(jìn)而促使客戶按時(shí)還款。

(4) 消除對(duì)方的幻想：部分客戶對(duì)所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想，我們要以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器共同施加壓力，消除對(duì)方的幻想。

2、四種典型客戶的催收技巧：
(1) 正常溝通的情況：在服務(wù)上體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，明確的告知客戶時(shí)間和金額，態(tài)度要好，要通過到期提示與客戶建立長(zhǎng)期的信任，達(dá)到介紹新客戶的目的。
本著為客戶解決問題的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)按時(shí)還款的重要性。

(2) 失去的情況：通過人，手機(jī)通訊錄，擔(dān)保人等本人，無法本人的，要求擔(dān)保人履行擔(dān)保義務(wù)，清償?shù)狡趥鶆?wù)。

(3) 還款能力具備，但還款意愿欠缺的客戶：曉之以理，動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款
(4) 還款能力欠缺，但還款意愿良好的客戶：本著解決問題的態(tài)度，找到客戶不能按期還款的原因，并商討一個(gè)解決的方法，尋找雙方的共同認(rèn)可的還款時(shí)間點(diǎn)。
曉之以理，動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款。

(三)逾期催收的服務(wù)質(zhì)量
逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息，更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公司宣傳信用度的重要性，要表達(dá)我們服務(wù)意愿，樹立公司品牌，擴(kuò)大公司影響。

客戶是我們的資源，我們要在整個(gè)貸前貸后的過程中不斷的了解客戶，不同客戶區(qū)別

代償追償及逾期貸款清收工作會(huì)議-代償追償及逾期貸款清收工作會(huì)議內(nèi)容

代償追償及逾期貸款清收工作會(huì)議 代償追償及逾期貸款清收工作是銀行等金融機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù),對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制和盈利起著至關(guān)重要的作用。為此,金融機(jī)構(gòu)需要定期召開代償追償及逾期貸款清收工作會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析問題,共同探討解決方案。 會(huì)議內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面: 一、關(guān)于代償追償工作的總結(jié) 會(huì)議上,各金融機(jī)構(gòu)需要對(duì)代償追償工作的進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié),包括已處理的代償追償案件數(shù)量、涉及金額、追償成功率、客戶滿意度等指標(biāo)。同時(shí),也需要分析代償追償工作中存在的問題和難點(diǎn),為下一步工作的開展提供......

生源地信用助學(xué)貸款逾期催收?qǐng)?bào)告-生源地信用助學(xué)貸款逾期催收?qǐng)?bào)告怎么寫

生源地信用助學(xué)貸款逾期催收?qǐng)?bào)告 尊敬的XX省財(cái)政廳/教育廳/扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！我是XX公司（機(jī)構(gòu)名稱），作為生源地信用助學(xué)貸款的經(jīng)辦銀行，現(xiàn)就該貸款逾期的催收情況向您報(bào)告。 根據(jù)我國(guó)政府對(duì)生源地信用助學(xué)貸款的政策和規(guī)定，貸款對(duì)象如果在貸款期間逾期未還本息，將會(huì)對(duì)其信用記錄產(chǎn)生不良影響，甚至可能影響其未來的信用評(píng)級(jí)。因此，我們非常重視該貸款的回收工作，并通過以下措施積極推動(dòng)逾期貸款的回收： 一、加強(qiáng)貸款宣傳和教育 我們通過各種渠道，如學(xué)校、社區(qū)、報(bào)紙等，加大生源地信用助學(xué)貸款的宣傳力......

律師業(yè)務(wù)小結(jié)怎么寫(律師事務(wù)所年終工作總結(jié)范文)

開篇寫今年個(gè)人年度的工作態(tài)度和工作成績(jī)。 這一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和依法治國(guó)思想。在應(yīng)債、維權(quán)、維穩(wěn)和法律服務(wù)等工作取得了新的成績(jī)，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將全年來的工作情況總結(jié)如下： 正文寫本年度的各項(xiàng)工作回顧、工作內(nèi)容、成績(jī)和不足。 一、律師本年度工作的回顧。 ①全年主要工作概況。 出具非訴法律意見書XXX份，辦理法院的協(xié)助執(zhí)行事務(wù)XXX件。開展法制教育課XXX場(chǎng)等具體工作項(xiàng)目總結(jié)。 ②經(jīng)驗(yàn)及做法。 充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極做好普......