上海虹口市的居民求助叮咚買(mǎi)菜外賣(mài)員余先生，給青浦區(qū)的聽(tīng)障父親送菜。因交通管制，余先生一路輾轉(zhuǎn)，27公里的路程走了近4個(gè)小時(shí)。為表示感謝，該市民分別是余先生的微信、支付寶轉(zhuǎn)賬，均被余先生拒絕。最后，家屬給余先生充了200元話(huà)費(fèi)。

　　此事在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播后，人們被溫情打動(dòng)。叮咚平臺(tái)的官方微博稱(chēng)，將給余先生頒發(fā)“平民英雄獎(jiǎng)”，并給予2000元獎(jiǎng)金。

　　但有網(wǎng)友對(duì)“200元話(huà)費(fèi)”較真兒，認(rèn)為該市民給余先生的報(bào)酬太少。

　　4月6日，網(wǎng)傳該市民因受到網(wǎng)絡(luò)暴力跳樓。

　　7日下午，當(dāng)?shù)嘏沙鏊C實(shí)，該市民已經(jīng)墜樓，至于墜樓原因，還需進(jìn)一步調(diào)查。問(wèn)及該市民的身體狀況時(shí)，該工作人員表示，“人已不在了。”

　　九派新聞聯(lián)系到一名自稱(chēng)該小區(qū)志愿者的網(wǎng)友，他回復(fù)：“不在了，很難受?！?

　　另?yè)?jù)解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞報(bào)道，外賣(mài)員發(fā)聲稱(chēng)，“看到顧客被網(wǎng)暴，我難過(guò)得睡不著覺(jué)?！?

　　【1】一個(gè)溫暖的故事：求助外賣(mài)員為聽(tīng)障父親送菜

　　4月4日，余先生在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，他在4月2日給那位市民送過(guò)菜，3日傍晚，余先生再次接到了她的電話(huà)。

　　“她告訴我她人在虹口，爸爸在青浦的家里，老人家只有白米飯了，沒(méi)有菜，又是聽(tīng)障人士，手腳不便，生活上比較困難。她說(shuō)她之前每周都會(huì)給父親送做好的菜送過(guò)去，但是現(xiàn)在沒(méi)辦法了。她在找到我之前已經(jīng)在平臺(tái)上掛了一段時(shí)間單子了，加了配送費(fèi)也沒(méi)人接單，真的是太著急了?！?

　　余先生回憶，該市民給他打電話(huà)時(shí)，聲音里帶著哭腔，他“一下子就心軟了”，答應(yīng)下班后幫忙送菜。

　　從虹口到青浦單程距離27公里，“我當(dāng)時(shí)心里也知道有點(diǎn)遠(yuǎn)，但別的也沒(méi)多想，馬上就開(kāi)始想電瓶車(chē)肯定支撐不住，中間怎么換電瓶的事情。”最終歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)終于將菜送到老人手上。

　　至于報(bào)酬，余先生稱(chēng)誰(shuí)都有困難的時(shí)候，他不忍心收錢(qián)，但對(duì)方還是堅(jiān)持往他手機(jī)上充了200元話(huà)費(fèi)。

　　后來(lái)，當(dāng)?shù)弥撌忻裨诰W(wǎng)上被人謾罵，余先生稱(chēng)他這兩天壓力很大，都沒(méi)這么睡著。他再次強(qiáng)調(diào)自己幫忙不是為了錢(qián)。他平時(shí)也不怎么玩微博，“也不知道怎么去解釋?zhuān)峙乱唤忉尳o她帶來(lái)更多麻煩。我就安慰了幾句這個(gè)顧客?！?

　　【2】一個(gè)難以接受的結(jié)果：顧客墜樓，警方介入調(diào)查

　　6日下午，一位上海當(dāng)?shù)夭┲靼l(fā)布了他和該市民的聊天記錄，該市民自稱(chēng)“叮咚買(mǎi)菜小哥事跡原博”，她表示“沒(méi)想到本來(lái)是想宣傳小哥事跡的，結(jié)果評(píng)論區(qū)一片關(guān)于200元話(huà)費(fèi)的指責(zé)?！?

　　隨后她澄清道，按照當(dāng)時(shí)的路線(xiàn)，1.5小時(shí)就能抵達(dá)，沒(méi)想到用了那么久。余先生賓館的費(fèi)用是叮咚買(mǎi)菜指定的，并不需要他本人額外承擔(dān)費(fèi)用，“當(dāng)天配送之后，就非常感動(dòng)了，給小哥說(shuō)了要送錦旗，后來(lái)也約了小哥解封后吃飯。”

　　當(dāng)天，網(wǎng)傳該市民在所住小區(qū)墜樓。

　　7日下午，當(dāng)?shù)嘏沙鏊囊幻ぷ魅藛T說(shuō)：“我們昨天接到報(bào)警，已經(jīng)介入調(diào)查了?！碑?dāng)問(wèn)及該市民的身體狀況時(shí)，他表示人已經(jīng)不在了。

　　九派新聞聯(lián)系到一名自稱(chēng)該小區(qū)志愿者的網(wǎng)友，他回復(fù)：“不在了，很難受?！?

　　關(guān)于案件詳情，當(dāng)?shù)鼐奖硎?，由于取證困難，還需進(jìn)一步調(diào)查。

在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)暴力致死要負(fù)責(zé)?

　　法學(xué)上目前還沒(méi)有“網(wǎng)絡(luò)暴力”的說(shuō)法，沒(méi)法給予嚴(yán)格的法律定義。

　　網(wǎng)絡(luò)暴力通常都被認(rèn)定為民事侵權(quán)的范圍，但如果有人捏造事實(shí)在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)、長(zhǎng)期地對(duì)他人進(jìn)行惡意的侮辱、誹謗，當(dāng)事人可以誹謗罪提起刑事自訴，加強(qiáng)多邊合作機(jī)制與協(xié)調(diào)處理機(jī)制。

　　《中華人民共和國(guó)刑法》第二百四十六條規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力怎么辦

　　1、收集證據(jù)線(xiàn)索。在信息泄露之后，很容易收到各種各種的郵件，接到天南海北的電話(huà)。這時(shí)候要留心，記下對(duì)方的電話(huà)或者是郵箱地址等有用的信息?？赡苓@些信息很瑣碎，但是一旦收集好這些信息不僅能幫助自己維權(quán)，而且還可能幫助更多的人。

　　2、向相關(guān)部門(mén)報(bào)案。個(gè)人信息一旦泄露，可向公安部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén)、消協(xié)、行業(yè)管理部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。報(bào)案的目的一來(lái)是保護(hù)自己的權(quán)益，二來(lái)也是可以備案。一旦有更多的人遇到和你類(lèi)似的情況，就可以一起處理。根據(jù)刑法的相關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息以及非法獲取公民個(gè)人信息情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌刑事犯罪，公安機(jī)關(guān)可以介入調(diào)查。

　　3、提醒身邊的親朋好友防止被騙。個(gè)人信息泄漏后，不僅可以用這些信息盜用你的賬號(hào)，甚至還可能騙你身邊的親朋好友。所以一旦你的信息泄露，或者聯(lián)系工具賬號(hào)丟失，一定要第一時(shí)間通知你的親朋好友，要他們倍加防范，以免上當(dāng)受騙。

　　4、委托律師維權(quán)。如果個(gè)人重要的信息丟失，而且知道怎么丟失的或者是有很多線(xiàn)索，那么就可以向?qū)I(yè)的律師咨詢(xún)相關(guān)的法律法規(guī)。如果律師給予肯定的答復(fù)，就可以利用法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。