上海虹口市的居民求助叮咚買菜外賣員余先生，給青浦區(qū)的聽障父親送菜。因交通管制，余先生一路輾轉(zhuǎn)，27公里的路程走了近4個小時。為表示感謝，該市民分別是余先生的微信、支付寶轉(zhuǎn)賬，均被余先生拒絕。最后，家屬給余先生充了200元話費。

　　此事在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播后，人們被溫情打動。叮咚平臺的官方微博稱，將給余先生頒發(fā)“平民英雄獎”，并給予2000元獎金。

　　但有網(wǎng)友對“200元話費”較真兒，認(rèn)為該市民給余先生的報酬太少。

　　4月6日，網(wǎng)傳該市民因受到網(wǎng)絡(luò)暴力跳樓。

　　7日下午，當(dāng)?shù)嘏沙鏊C實，該市民已經(jīng)墜樓，至于墜樓原因，還需進(jìn)一步調(diào)查。問及該市民的身體狀況時，該工作人員表示，“人已不在了?！?

　　九派新聞聯(lián)系到一名自稱該小區(qū)志愿者的網(wǎng)友，他回復(fù)：“不在了，很難受?！?

　　另據(jù)解放日報·上觀新聞報道，外賣員發(fā)聲稱，“看到顧客被網(wǎng)暴，我難過得睡不著覺?！?

　　【1】一個溫暖的故事：求助外賣員為聽障父親送菜

　　4月4日，余先生在接受媒體采訪時表示，他在4月2日給那位市民送過菜，3日傍晚，余先生再次接到了她的電話。

　　“她告訴我她人在虹口，爸爸在青浦的家里，老人家只有白米飯了，沒有菜，又是聽障人士，手腳不便，生活上比較困難。她說她之前每周都會給父親送做好的菜送過去，但是現(xiàn)在沒辦法了。她在找到我之前已經(jīng)在平臺上掛了一段時間單子了，加了配送費也沒人接單，真的是太著急了。”

　　余先生回憶，該市民給他打電話時，聲音里帶著哭腔，他“一下子就心軟了”，答應(yīng)下班后幫忙送菜。

　　從虹口到青浦單程距離27公里，“我當(dāng)時心里也知道有點遠(yuǎn)，但別的也沒多想，馬上就開始想電瓶車肯定支撐不住，中間怎么換電瓶的事情?！弊罱K歷經(jīng)3個多小時終于將菜送到老人手上。

　　至于報酬，余先生稱誰都有困難的時候，他不忍心收錢，但對方還是堅持往他手機上充了200元話費。

　　后來，當(dāng)?shù)弥撌忻裨诰W(wǎng)上被人謾罵，余先生稱他這兩天壓力很大，都沒這么睡著。他再次強調(diào)自己幫忙不是為了錢。他平時也不怎么玩微博，“也不知道怎么去解釋，又怕一解釋給她帶來更多麻煩。我就安慰了幾句這個顧客?！?

　　【2】一個難以接受的結(jié)果：顧客墜樓，警方介入調(diào)查

　　6日下午，一位上海當(dāng)?shù)夭┲靼l(fā)布了他和該市民的聊天記錄，該市民自稱“叮咚買菜小哥事跡原博”，她表示“沒想到本來是想宣傳小哥事跡的，結(jié)果評論區(qū)一片關(guān)于200元話費的指責(zé)?！?

　　隨后她澄清道，按照當(dāng)時的路線，1.5小時就能抵達(dá)，沒想到用了那么久。余先生賓館的費用是叮咚買菜指定的，并不需要他本人額外承擔(dān)費用，“當(dāng)天配送之后，就非常感動了，給小哥說了要送錦旗，后來也約了小哥解封后吃飯?！?

　　當(dāng)天，網(wǎng)傳該市民在所住小區(qū)墜樓。

　　7日下午，當(dāng)?shù)嘏沙鏊囊幻ぷ魅藛T說：“我們昨天接到報警，已經(jīng)介入調(diào)查了?！碑?dāng)問及該市民的身體狀況時，他表示人已經(jīng)不在了。

　　九派新聞聯(lián)系到一名自稱該小區(qū)志愿者的網(wǎng)友，他回復(fù)：“不在了，很難受?！?

　　關(guān)于案件詳情，當(dāng)?shù)鼐奖硎?，由于取證困難，還需進(jìn)一步調(diào)查。

在我國網(wǎng)絡(luò)暴力致死要負(fù)責(zé)?

　　法學(xué)上目前還沒有“網(wǎng)絡(luò)暴力”的說法，沒法給予嚴(yán)格的法律定義。

　　網(wǎng)絡(luò)暴力通常都被認(rèn)定為民事侵權(quán)的范圍，但如果有人捏造事實在網(wǎng)絡(luò)上公開、長期地對他人進(jìn)行惡意的侮辱、誹謗，當(dāng)事人可以誹謗罪提起刑事自訴，加強多邊合作機制與協(xié)調(diào)處理機制。

　　《中華人民共和國刑法》第二百四十六條規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力怎么辦

　　1、收集證據(jù)線索。在信息泄露之后，很容易收到各種各種的郵件，接到天南海北的電話。這時候要留心，記下對方的電話或者是郵箱地址等有用的信息?？赡苓@些信息很瑣碎，但是一旦收集好這些信息不僅能幫助自己維權(quán)，而且還可能幫助更多的人。

　　2、向相關(guān)部門報案。個人信息一旦泄露，可向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關(guān)機構(gòu)進(jìn)行投訴舉報。報案的目的一來是保護(hù)自己的權(quán)益，二來也是可以備案。一旦有更多的人遇到和你類似的情況，就可以一起處理。根據(jù)刑法的相關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息以及非法獲取公民個人信息情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌刑事犯罪，公安機關(guān)可以介入調(diào)查。

　　3、提醒身邊的親朋好友防止被騙。個人信息泄漏后，不僅可以用這些信息盜用你的賬號，甚至還可能騙你身邊的親朋好友。所以一旦你的信息泄露，或者聯(lián)系工具賬號丟失，一定要第一時間通知你的親朋好友，要他們倍加防范，以免上當(dāng)受騙。

　　4、委托律師維權(quán)。如果個人重要的信息丟失，而且知道怎么丟失的或者是有很多線索，那么就可以向?qū)I(yè)的律師咨詢相關(guān)的法律法規(guī)。如果律師給予肯定的答復(fù)，就可以利用法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。