1.你好，我是xxx的客服人員。
目前，您在xxx的貸款逾期×天(到期)，已產(chǎn)生滯納金(為避免滯納金)，信用記錄惡化。請(qǐng)及時(shí)辦理貸款。

2.你好，我是xxx的客服人員。你是xxx的xxx嗎？目前，xxx在xxx上的貸款逾期×天，已產(chǎn)生滯納金。為了避免滯納金的不斷增加和信用記錄的惡化，請(qǐng)盡快通知XXX及時(shí)處理現(xiàn)金立方上的貸款。

3.你好，李經(jīng)理，我是xx的xx。我想占用你幾分鐘時(shí)間。年底前，公司的備用金要支取，最需要錢。你一直很支持我們的工作發(fā)展，這次你也要幫忙結(jié)算貨款，好嗎？

4.你好，我是XXX。您的付款沒有被扣除，已經(jīng)過期天了。什么情況？

5.X先生/女士，你現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重違約了。如果你繼續(xù)拖延還款到下個(gè)月，滯納金只會(huì)增加，對(duì)你的信用沒有好處。建議你趕緊辦理還款。

6.X先生/女士，我們不能等到你找到工作再還。逾期付款只會(huì)導(dǎo)致滯納金增加，信用記錄不良。我希望你明白這一點(diǎn)。建議你先找朋友親戚借錢，辦理還款。

7.X先生/女士，看來你并沒有還錢，只是拖延而已。拿不到錢不是不還錢的理由。這讓我們懷疑你所說的話的真實(shí)性。我們已經(jīng)給了足夠的時(shí)間和理解。請(qǐng)給我們一個(gè)具體的還款時(shí)間。

8.XX媽媽領(lǐng)導(dǎo)你好！很抱歉打擾你，我是XX公司的。我打電話給你是因?yàn)閄XX先生在我們公司違約了，我今天聯(lián)系不上他的手機(jī)。

面對(duì)催收案件，催收人員首先要自己對(duì)案件進(jìn)行梳理和分類，熟悉案件的整體情況和催收人的基本信息，做到心中有數(shù)?！?br/】收款開始，一般的通話順序是線路單位電話，然后是家庭電話，最后是我的手機(jī)；當(dāng)這些都聯(lián)系不上的時(shí)候，就會(huì)打電話給聯(lián)系人(或者親戚/單位)落實(shí)情況，通過聯(lián)系人告訴債務(wù)人還款。

如果通過以上方法都找不到債務(wù)人，就通過案件數(shù)據(jù)庫的信息在網(wǎng)站(或114)上查找或通過手機(jī)、固定電話查詢。【/br/】如果通過上述方式無法找到債務(wù)人，公司將派境外人員上門，帶回所需資料進(jìn)行催收；此外，外國(guó)參觀者在收藏過程中起著很大的作用，所以可以說收藏的成敗在于外國(guó)參觀者?！?br/】知道了債務(wù)人的信息，依次給他家和工作單位發(fā)了催收函和律師函，告知了欠款情況。

催收過程中，外勤人員會(huì)負(fù)責(zé)送信、上門催收、現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)債務(wù)人信息，主要是對(duì)債務(wù)人施加壓力。
作為銀行不要向持卡人收錢，談判中不要有人身攻擊。避免主動(dòng)降低債務(wù)人的結(jié)算金額，絕不收錢。

系列創(chuàng)意:

1.收款時(shí)，先了解客戶背景，循序漸進(jìn)。一開始聯(lián)系客戶本人，等幾天。如果沒有進(jìn)展，客戶會(huì)聯(lián)系客戶聯(lián)系人，給他施加壓力。
不要一開始就和客戶吵架，這樣后續(xù)的工作就進(jìn)展不好。

2.你可以在催收時(shí)扮演多種角色，站在客戶的角度思考，讓他們覺得我們是在幫助客戶。

3.收款的時(shí)候要經(jīng)常跟進(jìn)，和客戶保持聯(lián)系?？梢詴r(shí)不時(shí)給客戶發(fā)問候，保持良好的溝通。

4.催收時(shí)要注意保持通話的效率，分析具體客戶，把握客戶心理，抓住客戶痛點(diǎn)?！?br/】比如客戶害怕父母，我們可以強(qiáng)制父母給他們施加壓力，或者我們害怕承擔(dān)法律責(zé)任。我們可以用法律手段向他們施壓，等等。

5.注意幾點(diǎn)。收錢的時(shí)候要注意自己的專業(yè)技能，言語能力，邏輯思維，法律知識(shí)。

具體做法:

1.收藏要留痕，從收藏開始到結(jié)束要全程記錄。

2.禁止侮辱、誹謗或辱罵客戶。

3.禁止與顧客發(fā)生肢體沖突和扣留顧客。

4.禁止向顧客收取現(xiàn)金。
出售客戶的財(cái)產(chǎn)。

5.未經(jīng)允許，禁止進(jìn)入顧客家中。

6、代收人員應(yīng)增加保險(xiǎn)，上門需2人以上。

7.在催收過程中，要注意客戶釣魚制造糾紛。觸犯刑法的行為需要一定的證據(jù)支持。不要相信任何人的威脅。

催收逾期兩天話術(shù) 催收話術(shù)和技巧逾期90天到180天的客戶

1、你好，我是xxx的客服人員。你在xxx上的借款目前已經(jīng)逾期×天（到期），并且已經(jīng)產(chǎn)生滯納金（為避免產(chǎn)生產(chǎn)生滯納金）和你的信用記錄惡化，請(qǐng)你及時(shí)處理借款。2、你好，我是xxx的客服人員，請(qǐng)問你是xxx的xxx？關(guān)于xxx在xxx上的借款目前已經(jīng)逾期×天，并且已經(jīng)產(chǎn)生滯納金，為避免產(chǎn)生滯納金的持續(xù)增長(zhǎng)和信用記錄的惡化，麻煩你盡快通知×××去及時(shí)處理掉現(xiàn)金魔方上的借款。3、李經(jīng)理吧，您好，我是xx的xx，耽誤您幾分鐘時(shí)間，年底前公司準(zhǔn)備資金都要回籠，最需要用錢了，您看您一向?qū)ξ覀兊墓ぷ靼l(fā)展都是很支......

逾期第一天催收讓我回電話協(xié)商-剛剛逾期一天催收話術(shù)

標(biāo)題：逾期第一天催收讓我回電話協(xié)商-剛剛逾期一天催收話術(shù) 尊敬的客戶，您好！我是您的人工智能助手，請(qǐng)問您是XXX先生/女士的手機(jī)號(hào)碼患者嗎？根據(jù)您近期的生活習(xí)慣和消費(fèi)記錄，我們擔(dān)憂您的貸款可能已經(jīng)逾期。為了維護(hù)您的信用，避免影響您今后的生活，我們特地為您安排了今天的電話溝通，希望您能積極回復(fù)。 電話中，您可以簡(jiǎn)要介紹您逾期的原因，例如：忘記還款時(shí)間、被盜用等。同時(shí)，我們也歡迎您提出關(guān)于還款的解決方案，以便我們共同協(xié)商解決。 在電話溝通中，我們將遵循以下原則： 1. 尊重您的生活習(xí)慣和隱私......

銀行委托律師催收（律師為銀行逾期貸款催收方案）

銀行貸款逾期催收一般是按照以下步驟來的： ①逾期90天以內(nèi)的，選擇短信、和信函等方式進(jìn)行催收。 ②如果借款人超過90天不履行還款義務(wù)，會(huì)給借款人發(fā)出提前還款通知書，有權(quán)要求借款人提前償還全部借款，并支付逾期期間的罰息。 ③如果在提前還款通知書確定的還款期限屆滿時(shí)，仍未履行還款義務(wù)，將就抵押物的處置與借款人達(dá)成協(xié)議。 ④逾期180天以上，將對(duì)拒不還款的借款人提起訴訟，對(duì)抵押物進(jìn)行處置；處分抵押物所得價(jià)款用于償還貸款利息、罰金及本金。如何做好逾期貸款的催收信用卡逾期 銀行催收方式大公開 銀行在信用卡......