一、旅行社責任保險的投保范圍

旅行社應當對旅行社依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

（一）旅游者人身傷亡賠償責任；

（二）旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任；

（三）旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

（四）對旅游者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

（五）旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

（六）由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

（七）旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

備注： 旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應保證自身身體條件能夠完成旅游活動。旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任。 旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應當服從導游或領隊的安排，在行程中注意保護自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品。由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任。 旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。 旅行社責任保險保險期限和保險金額 旅行社責任保險的保險期限為一年。 旅行社辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于下列標準：

（一）國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償限額人民幣16萬元；

（二）國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣400萬元。 旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。

二、旅行社責任保險投保和索賠

旅行社投保旅行社責任保險，必須在境內(nèi)經(jīng)營責任保險的保險公司投保。 旅行社應當按照《中華人民共和國保險法》規(guī)定的保險合同內(nèi)容，與承保保險公司簽訂書面合同。 旅行社投保旅行社責任保險采取按年度投保的方式，按照本規(guī)定第十條的規(guī)定，向保險公司辦理本年度的投保手續(xù)。 旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。 旅行社投保旅行社責任保險的保險費，不得在銷售價格中單獨列項。

在保險期限內(nèi)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故時，旅行社應及時取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險公司或其分、支公司等單位的有效憑證，向承保保險公司辦理理賠事宜。 旅行社投保的旅行社責任保險注意事項 旅游者參加旅行社組織的團隊旅游時，可以根據(jù)實際需要，從有保險代理人資格的旅行社或直接從保險公司自愿購買旅游者個人保險。

旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應當推薦旅游者購買相關的旅游者個人保險。 旅行社責任險保障的是在保險期間及保險單列明的追溯期內(nèi)，旅行社在組織旅游活動中發(fā)生旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失事件，并且依照中華人民共和國法律對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔的經(jīng)濟賠償責任。也就是說，它保障的是旅行社對游客所應承擔的賠償責任，有責才賠，無責不賠。

特別是對于自然災害、非旅行社原因所致的事故災難造成客戶的人身傷亡和財產(chǎn)損失，旅行社往往都會先申請基金進行墊付。但由于這些情況不屬于旅行社責任險的保障范圍，保險公司只保障旅行社救助而發(fā)生的必要、合理的交通費、食宿費、通訊費、必要物品購置費，對于其它墊付的救治費用，將由旅行社在事后再向責任方追償，即“先賠后追”。

但在現(xiàn)實情況中，追償是非常困難的，此時旅行社的損失就只能自行承擔了。 同時，自由行組團形式或旅游行程安排外的自由活動時所發(fā)生的意外事故，在過往的案例中，旅行社只承擔部分責任，因此，可以通過旅行社責任險進行理賠的也就只有一部分損失。但旅游者往往認為旅行社應該承擔更多或全部責任，這種情況下的爭議處理甚至是訴訟，往往會占據(jù)旅行社大量的時間和精力。 而旅游意外險保障的是在整個保險期間內(nèi)，旅游者因發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的意外事故，造成身故、殘疾的結果或意外醫(yī)療費用的損失，不論是否屬于旅行社的責任，都可向保險公司索賠，由保險公司按合同約定向旅游者進行賠付，是非常適合旅行者的保險。 因此，在旅行社責任險的基礎上投保旅游意外險，能夠合理有效地將更多的風險進行轉移，使旅行社本身的損失降至最低。

三、旅行社責任險全國統(tǒng)保

全國旅游保險工作會議2009年11月9日在武漢舉行，國家旅游局公布了2010年度旅行社責任險全國統(tǒng)保示范項目。統(tǒng)保產(chǎn)品責任范圍更廣，采取“一切險加列明”的方式確定保障范圍，旅游交通事故、食物中毒等以往界定困難的責任被明確列入保障范圍；保障額度高，每人賠償限額從原來的9萬元提高到現(xiàn)在的最低為20萬元人民幣。統(tǒng)保產(chǎn)品還設計了從20萬元至80萬元的限額，供旅行社自由選擇。基本責任險之外，還設置了可供選擇的附加險，滿足旅行社的多樣化需求。 旅行社責任險全國統(tǒng)保示范項目共保體由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、太平財產(chǎn)保險有限公司等6家組成，共保體將為所有自愿參與統(tǒng)保示范項目的旅行社提供保險服務。其中，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司中選首席承保人，獲得45％的共保份額，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司獲得15％共保份額，其余4家保險公司分別獲得10％份額。 國家旅游局有關負責人表示，實施旅行社責任保險全國統(tǒng)保，將更好地保證游客利益，提升旅游管理水平。

旅行社責任險全國統(tǒng)保調(diào)解處理

1、主要負責人 在糾紛調(diào)解和事故處理上，將由江泰保險經(jīng)紀、旅游業(yè)專家組成的調(diào)解處理中心來專門負責，江泰保險經(jīng)紀將建立400服務專線為旅行社提供專業(yè)服務。

2、調(diào)解中心 調(diào)解處理中心將分三級設立，首先是全國調(diào)解處理中心，其次是達到一定統(tǒng)保規(guī)模的省級調(diào)解處理中心，以及具有設立條件的地市調(diào)解處理中心，旨在確保旅游者權益得到保障，確保旅行社責任險的功能得到充分發(fā)揮。

3、調(diào)解方法 為了確保理賠的快捷，統(tǒng)保協(xié)議規(guī)定，1000元（境外500美元）的損失，導游和領隊在現(xiàn)場就可賠付，然后憑醫(yī)療單證和賠償協(xié)議領取賠款。另外，建立3000萬專項資金，應對重大事件的費用墊付、預付和公共救援。 旅行社責任保險：旅行社根據(jù)合同的約定，向保險公司支付保險費用，保險公司對旅行社從事經(jīng)營活動中，致使旅游者人身和財物損失應當由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

從上述內(nèi)容可以知道旅行社責任保險就是當你選擇旅游團旅游時你向旅游社繳納的保險，旅游責任險有什么用？投保后，如果發(fā)生意外那么保險公司就會在第一時間對投保者進行一定的賠償。我們在生活中要善于用法律保護自己的合法權益。