一、買到假酒向誰投訴

　　如果懷疑購(gòu)買的酒為假酒，則可以撥打該酒生產(chǎn)廠家的電話，由廠家來鑒定真?zhèn)?。如果是假酒，那么消費(fèi)者要盡量保存好相關(guān)證據(jù)，比如當(dāng)時(shí)購(gòu)買的酒等等，然后向工商部門反映，工商部門可以上門查處。購(gòu)買酒類應(yīng)注意的事項(xiàng)：消費(fèi)者在購(gòu)買酒類商品時(shí)，可向經(jīng)營(yíng)者索看《酒類流通隨附單》，其內(nèi)容應(yīng)包括售貨單位（名稱、地址、備案登記號(hào)、聯(lián)系方式）、購(gòu)貨單位名稱、銷售日期、銷售商品（品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)批號(hào)或生產(chǎn)日期、數(shù)量、單位）等內(nèi)容，并加蓋經(jīng)營(yíng)者印章。購(gòu)買煙酒盡量到大型超市，在中小超市和副食店消費(fèi)時(shí)，關(guān)鍵一點(diǎn)，就是要求商家把煙酒的編號(hào)寫在發(fā)票上，之后在發(fā)票上加蓋商家真實(shí)有效的公章。

　　二、消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容

　　安全保障權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。知悉真情權(quán)，是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。自主選擇權(quán)，是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。公平交易權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利。依法求償權(quán)，是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。求教獲知權(quán)，是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

　　三、消費(fèi)者權(quán)益的協(xié)商解決

　　消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，就與爭(zhēng)議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動(dòng)。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過這種方式解決的。

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