朋友你好！首先買到假貨請(qǐng)不要自己動(dòng)氣，采取合理的辦法解決。

1，首先是跟京東在線申請(qǐng)退貨，待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品，處理未通過。

2，其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系，描述商品與正品的明顯不同。
客服會(huì)要求你再次提交退貨申請(qǐng)，你照著流程做就ok了。

3，如果京東的第三方要求消費(fèi)者提供正品檢驗(yàn)證明，這是非法要求。
作為消費(fèi)者，商家不提供商品的有效發(fā)票，我們有權(quán)索取發(fā)票，同時(shí)如果該商家不能提供發(fā)票，我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實(shí)性，并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。
不管是什么商品，不管是原品還是贈(zèng)品，都是應(yīng)該有國(guó)家質(zhì)檢部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告才可售賣的。

4，如果協(xié)商不能退貨，那就找工商局去做質(zhì)檢，這個(gè)質(zhì)檢是免費(fèi)的。
當(dāng)然吃官糧的朋友們工作量大，也許需要咱們耐心的等。
也許有的會(huì)要求您提供質(zhì)檢費(fèi)用，但我覺得既然是假貨，做質(zhì)檢也是ok的。

5，如果有發(fā)票，又能確認(rèn)該商品為假貨，直接去法院起訴，可以退款并且得到相應(yīng)賠償。

其實(shí)大家買到假貨最多的是氣憤，但是請(qǐng)保重身體，不急不惱慢慢處理，沒事就在線去申請(qǐng)退貨，很多消費(fèi)者就是耗不起這時(shí)間就認(rèn)倒霉了。
但我認(rèn)為這樣只會(huì)助長(zhǎng)不良的商家風(fēng)氣，并且京東有很多是第三方發(fā)貨的，問題不在京東本身。
但是解決問題還是要跟京東去溝通的，這樣是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同樣幫助京東舉證不良商家以次充好。
雙贏！

其實(shí)京東的客服還是很不錯(cuò)的，所以建議買家買到假的商品也不要惱怒，采取正確的方式方法，正確的途徑解決就可以了。
應(yīng)該是沒有問題的。

1、打開京東商城官網(wǎng)網(wǎng)站，點(diǎn)擊右上角的客戶服務(wù)選項(xiàng)。

2、在跳轉(zhuǎn)的客戶服務(wù)界面中點(diǎn)擊投訴中心選項(xiàng)。

3、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中，點(diǎn)擊選擇訂單。

4、選擇需要投訴的訂單，并點(diǎn)擊右側(cè)的我要投訴選項(xiàng)。

5、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中輸入投訴內(nèi)容，并點(diǎn)擊提交我的投訴即可。

找京東官方客服投訴

先去商家做個(gè)鑒定，如果確認(rèn)是假貨，可以向京東商城申請(qǐng)賠償，也可以向工商部門舉報(bào)。

法院起訴京東賣假貨(法院起訴京東賣假貨有用嗎)

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京東賣假貨如何起訴(京東賣假貨如何起訴)

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京東賣假貨起訴(京東賣假貨起訴)

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