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賣家逾期不發(fā)貨如何投訴賣家-賣家遲遲不發(fā)貨怎么索賠

2023-06-06 02:09發(fā)布

賣家逾期不發(fā)貨如何投訴賣家

步驟是:先申請(qǐng)退款,原因選擇未按時(shí)發(fā)貨。
退款完成后發(fā)起投訴“違背承諾”。

淘寶不發(fā)貨怎么投訴賣家可以得到賠償嗎

可以。

淘寶賣家長時(shí)間沒有發(fā)貨的處罰:
1、需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分);
3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

擴(kuò)展資料:
《淘寶規(guī)則》第四十一條
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù),妨害買家權(quán)益的行為。

【違規(guī)行為糾正】賣家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家履行承諾。

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。

(二)賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類4分;
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。

參考資料來源:淘寶網(wǎng)-淘寶規(guī)則
參考資料來源:支付寶服務(wù)大廳-支付寶服務(wù)協(xié)議

淘寶賣家一直不發(fā)貨,請(qǐng)問怎么投訴

最直接的方法,申請(qǐng)退款,無論協(xié)商的結(jié)果如何結(jié)果只有2個(gè),要么等發(fā)貨,要么退款。

淘寶上面一直不發(fā)貨怎么投訴賣家

無論是從何處購買商品,首先,買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主,尤其是網(wǎng)購,規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。

如果協(xié)商失敗,這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了,本文講述的是不發(fā)貨的場(chǎng)景。

先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求:

淘寶C店,詳情頁物流選擇沒有特別說明的,付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。

天貓,除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)

超時(shí)未發(fā)貨:一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰,所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候,賣家如果不回復(fù)信息,只有一種情況“沒貨”

如果超過了發(fā)貨時(shí)間,沒有物流攬收記錄,買家可以直接發(fā)起退款,退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的,0秒退款成功。

申請(qǐng)退款成功后,已買到的寶貝頁面,該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。

這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊:1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。
并且,需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi),超過15天,就不能再點(diǎn)擊了

PS:如果是交易成功需要投訴賣家,頁面是沒有投訴入口的,需要聯(lián)系在線客服投訴賣家

具體時(shí)間,我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】,在查看頁面有協(xié)商歷史,最上面一條的“商家同意退款申請(qǐng)”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。

怎么投訴淘寶賣家?淘寶賣家故意不發(fā)貨怎么辦?

投訴必然帶來處罰,商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你,最低5元,最好高30元的現(xiàn)金給您,特殊類目最低1元。

如果是天貓的話,賠付的不是現(xiàn)金,而是天貓積分,可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。

淘寶怎么投訴賣家,一直不發(fā)貨

淘寶規(guī)則第六十二條對(duì)延遲發(fā)貨、違背承諾及惡意評(píng)價(jià)的違規(guī)行為,被投訴人須在被投訴之日起三天內(nèi)提交證據(jù)。
逾期未提交證據(jù)的,淘寶有權(quán)根據(jù)當(dāng)時(shí)所掌握的情況進(jìn)行判斷與處理。
對(duì)其余違規(guī)行為的判斷與處理,淘寶在收到投訴后立即進(jìn)行。
投訴后客服會(huì)介入,要求賣家與買家盡可能的協(xié)商、溝通,如果賣家直接拒絕客服,一般不會(huì),他們會(huì)選擇理由推到買家身上。
如果賣家最終都沒有履行承諾,而你有足夠的證據(jù)“截圖”,客服會(huì)自行決定。
畢竟,賣家至少加入“消保協(xié)議”交納了“一千元”的保證金,可以扣的,中介再打到你的帳戶,并給他記一大過,如果協(xié)商一致,就不會(huì)記過。
賣家的違規(guī)記錄買家都可以查得到的,當(dāng)然,這個(gè)肯定會(huì)對(duì)銷路有影響。

淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴

賣家不發(fā)貨怎么投訴--淘寶客服:0571-88158198 投訴電話:0571-81368195 查詢辦理淘寶退款、退貨、投訴、解凍、換綁手機(jī)、找回密碼、信用評(píng)價(jià)、商品發(fā)布等... ...
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一、買到商品不喜歡?換貨又怕麻煩?
;;; 不喜歡可以自由換貨,商品質(zhì)量問題,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),操作退貨,退款金額立即到賬。

二、網(wǎng)購不放心?擔(dān)心買到假貨?
;;; 商品經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),假貨三倍賠償,買得放心,賣家不按承諾履行,淘寶先行賠付。

三、擔(dān)心支付貨款后,賣家遲遲不發(fā)貨?
;;; 選擇閃電發(fā)貨賣家,24小時(shí)內(nèi)為您發(fā)貨,賣家不按承諾發(fā)貨,淘寶支持先行賠付。

四、擔(dān)心商品使用一段時(shí)間后出現(xiàn)問題?
;;; 選擇30天維修服務(wù),為您免費(fèi)提供售后維修保障,賣家不按承諾提供售后服務(wù),淘寶支持先行賠付。

五、擔(dān)心商品材質(zhì)不安全,用的不放心?
;;; 商品經(jīng)過第三方質(zhì)檢公司嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),商品出售中會(huì)進(jìn)行不定期質(zhì)量抽檢,若商品不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),淘寶支持先行賠付。

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那一片草,看似無邊無際!我多么想躺上去,可怕驚擾他們的美夢(mèng),我仔細(xì)聆聽他們!那雨竹還未落下,這就是甘露吧?我用舌尖點(diǎn)它,他是
那么甜!小草抖動(dòng)了一下,他醒了。
我驚擾了他靜謐的夢(mèng)。

淘寶賣家不發(fā)貨,可以投訴到12315嗎

必須投訴的,有些賣家做特價(jià)就是不發(fā)貨,希望你退款,還讓你用正常價(jià)重拍,一些天貓國際的商家最喜歡這樣做,不發(fā)貨是可以索賠的,天貓投訴工商投訴一起來

淘寶逾期不發(fā)貨(淘寶逾期不發(fā)貨處罰規(guī)則)

發(fā)起退款申請(qǐng)退回貨款后,點(diǎn)擊交易旁的投訴入口發(fā)起違背承諾投訴。祝愉快!淘寶賣家遲遲不發(fā)貨怎么辦?親,購買商品后如果賣家一直不發(fā)貨也請(qǐng)聯(lián)系不上賣家的話,申請(qǐng)退款后,在退款頁面是會(huì)有個(gè)倒計(jì)時(shí)的,賣家如果在那個(gè)時(shí)間內(nèi)沒有處理,系統(tǒng)超時(shí)了是會(huì)自動(dòng)同意退款申請(qǐng)的。另外如果賣家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的行為的話,也是可以選擇在交易關(guān)閉后的15天內(nèi)發(fā)起投訴的哦。希望可以幫助到您。淘寶賣家遲遲不發(fā)貨怎么投訴你好,朋友!當(dāng)你購買的物品遲遲沒有收到貨的時(shí)候,你可以選擇投訴賣家,點(diǎn)擊退款\退貨的選項(xiàng);下一步選擇你投訴賣家......

淘寶逾期發(fā)貨可以索賠嗎(淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠付)

可以。淘寶賣家長時(shí)間沒有發(fā)貨的處罰:1、需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分);3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。擴(kuò)展資料:《淘寶規(guī)則》第四十一條【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承......

淘寶商品逾期不發(fā)貨(淘寶超期不發(fā)貨被投訴后還需要發(fā)貨嗎)

不發(fā)貨,顯示過期了,有可能是賣家的商品被下架了或者是刪除了。你查看下賣家的網(wǎng)店是否還在,在的話,可以聯(lián)系下賣家看看。如果不想要了,就直接申請(qǐng)退款就好了。反正沒發(fā)貨,賣家如果沒確認(rèn)退款退款的話,沒發(fā)貨的訂單,申請(qǐng)退款后一般2天后會(huì)自動(dòng)退款成功的。淘寶商家遲遲不發(fā)貨怎么辦??淘寶上沒有顯示發(fā)貨狀態(tài),淘寶是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)給賣家的,如果商家一直不發(fā)貨,你可以申請(qǐng)退款的,付款后24小時(shí)可以申請(qǐng)退款,直接點(diǎn)退款那里淘寶上買東西遲遲不發(fā)貨怎么投訴如果對(duì)方一直沒有發(fā)貨,那請(qǐng)先申請(qǐng)退款,如果對(duì)方顯示的是未發(fā)貨,那請(qǐng)......

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    問原因, 如果不能等了, 直接申請(qǐng)退款, 退款后可以投訴, 如果賣家承諾了規(guī)定時(shí)間不發(fā)貨, 淘寶會(huì)懲罰, 罰款會(huì)給親的哦淘寶商家遲遲不發(fā)貨怎么辦超過指定時(shí)間不發(fā)貨的話就申請(qǐng)退款淘寶網(wǎng)賣家遲遲不發(fā)貨怎么辦消費(fèi)者保障 投訴。淘寶賣...

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    展開全部你可以要求商家退款,或者催促商家盡快發(fā)貨如果我在京東下了訂單然后賣家一直沒發(fā)貨會(huì)怎樣如果京東下了單 賣家一直沒有發(fā)貨 你可以延長發(fā)貨區(qū) 或者和賣家商量 看看是先退貨 等有貨再買 還是怎么處理 建議時(shí)間長 你還是先退貨 萬一忘記了 貨...

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    1.賣家只要有按時(shí)發(fā)出去 就沒責(zé)任索賠,快遞送的慢是快遞的事,投訴也沒用,投訴你只能投訴快遞。2.貨物丟失 你可以找賣家讓他們重新發(fā)貨,或者退貨,這個(gè)也不是賣家的責(zé)任,是快遞的責(zé)任還有最后要說明下 ,我也是賣家 很討厭你這種動(dòng)不動(dòng)就要索賠的...

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