一、網(wǎng)絡(luò)廣告誤導消費者怎么維權(quán)

網(wǎng)絡(luò)廣告存在誤導的行為，對消費者的消費行為造成影響的，消費者可以要求廣告投放者或者經(jīng)營者先行賠償。

《中華人民共和國廣告法》

第五十六條違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。

關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當與廣告主承擔連帶責任。

前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應(yīng)當與廣告主承擔連帶責任。

二、虛假廣告罪的認定標準是什么

1、侵犯的客體是國家對廣告經(jīng)營的管理制度。犯罪對象是廣告。自從人類社會出現(xiàn)商品生產(chǎn)和商品交換后就存在廣告，廣告的種類很多。本罪所指的廣告特指商品經(jīng)濟廣告。

2、客觀方面表現(xiàn)為違反國家廣告管理法規(guī)，利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳。包括對商品的性質(zhì)、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)者、生產(chǎn)日期、有效期、售后服務(wù)，以及對服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價格等做不真實的、帶有欺詐內(nèi)容的宣傳。虛假廣告的欺詐手段包括：利用虛假的證明、證件行騙;掛靠知名企業(yè)及有關(guān)單位行騙;利用具有一定權(quán)威的報刊、廣播、電視等傳播媒體行騙;利用社會知名人士行騙，等等。

3、本罪主體是特殊主體，只能由廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者構(gòu)成。所謂廣告主，是指為推銷商品或提供服務(wù)，自行或委托他人設(shè)計、制作、發(fā)布廣告的經(jīng)濟組織或個人。所謂廣告經(jīng)營者，是指受委托提供廣告設(shè)計、制作、代理服務(wù)的經(jīng)濟組織或者個人。所謂廣告發(fā)布者，是指為廣告主或者廣告主委托的廣告經(jīng)營者發(fā)布廣告的法人或其他經(jīng)濟組織。

4、主觀方面表現(xiàn)為直接故意，即明知是不真實的廣告而故意作虛假宣傳。過失不構(gòu)成本罪。行為人一般都具有營利目的，但其他目的動機不影響本罪成立。

三、虛假廣告應(yīng)承擔的民事責任

《廣告法》第38條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任;廣告經(jīng)營者，廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、發(fā)布的，應(yīng)當依法承擔連帶責任。廣告經(jīng)營者，廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實姓名，地址的，應(yīng)當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務(wù)，使消費的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當依法承擔連帶責任?！敝饕ǎ?/p>

①虛假廣告具有誤導性、欺騙性、侵害了他人的合法權(quán)益，是一種侵權(quán)行為，必須承擔侵權(quán)民事責任。但關(guān)于民事責任的方式：則應(yīng)依據(jù)實際情況而定，依據(jù)行為人的主觀過錯的大小，廣告內(nèi)容的欺騙性、誤導性的程度、侵權(quán)后果、損害的大小綜合而定。

②虛假廣告的經(jīng)營者，發(fā)布者明知是虛假的廣告，仍設(shè)計制作、發(fā)布、對受害的消費者而言，他們是共同的侵權(quán)人，消費者可以向業(yè)主追索損失，也可直接向經(jīng)營者和發(fā)布者追索損失、經(jīng)營者和發(fā)布者應(yīng)當共同承擔侵權(quán)的民事責任。

③在虛假廣告中廣告主、經(jīng)營者、發(fā)布者的連帶責任是最基本的承擔民事責任的方式，但當廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供廣告主真實名稱、地址時，廣告主無以查找，為維護消費者的合法權(quán)益，廣告主應(yīng)承擔的責任由廣告經(jīng)營者、發(fā)布者承擔，而且是全部責任。

④一些社會團體、組織熱衷于推薦商品，以此牟利、假冒偽劣商品的經(jīng)營者投其所好，騙取推薦，蒙騙消費者。為了更好地保護消費者的利益，《廣告法》對社會團體或者其它組織推薦商品或者服務(wù)的民事責任，也作了相應(yīng)的規(guī)定，在虛假廣告中推薦的商品或服務(wù)，使消費者權(quán)益受到損害的，應(yīng)當承擔連帶的民事責任。

⑤民事責任的方式依據(jù)《民法通則》及相關(guān)法律的規(guī)定主要有：繼續(xù)履行、損害賠償、支付違約金、適用定金罰則、修理、更換、重作、退貨、減少價款或報酬等，消費者應(yīng)依具體情況依法選擇一種或幾種方式行使請求權(quán)。

以上內(nèi)容是小編對對“網(wǎng)絡(luò)廣告誤導消費者怎么維權(quán)”問題進行的解答，網(wǎng)絡(luò)廣告存在誤導的行為，對消費者的消費行為造成影響的，消費者可以要求廣告投放者或者經(jīng)營者先行賠償。讀者如果需要找律師解決法律方面的幫助，歡迎到律聊網(wǎng)進行法律咨詢。