近年來,隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展,越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物。而京東作為我國最大的電商平臺(tái)之一,擁有著數(shù)百萬的商家和數(shù)千萬的消費(fèi)者,其平臺(tái)上的商品質(zhì)量和售后服務(wù)一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。然而,近日有一名消費(fèi)者向媒體反映,其在京東上購買的鞋子存在質(zhì)量問題,但商家卻態(tài)度強(qiáng)硬不承認(rèn),這種情況引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
近日,一名消費(fèi)者在京東上購買了一雙皮鞋,然而穿了不到兩個(gè)月,皮鞋的鞋底就出現(xiàn)了磨損嚴(yán)重、鞋面脫色等問題。消費(fèi)者聯(lián)系商家客服后,商家客服卻態(tài)度強(qiáng)硬地表示,皮鞋是全新的,沒有任何問題,不承認(rèn)鞋子存在質(zhì)量問題。此后,消費(fèi)者多次與商家客服聯(lián)系要求解決問題,但都未能得到滿意答復(fù)。
根據(jù)消費(fèi)者提供的信息,記者聯(lián)系了京東客服,希望其就此事進(jìn)行調(diào)查處理。然而,京東客服卻表示,已經(jīng)對商家進(jìn)行了處罰,并督促商家盡快處理此事。但令人擔(dān)憂的是,盡管已經(jīng)過去兩年,商家仍然沒有承認(rèn)皮鞋存在質(zhì)量問題,而只是簡單地要求消費(fèi)者再穿一段時(shí)間。
對于這種情況,消費(fèi)者們感到非常失望和無奈。他們認(rèn)為,電商平臺(tái)在處理此事上缺乏透明度和公正性,商家和平臺(tái)之間存在利益關(guān)系,導(dǎo)致消費(fèi)者無法得到公平的待遇。而且,商家不承認(rèn)質(zhì)量問題,不僅讓消費(fèi)者無法維權(quán),也對整個(gè)社會(huì)造成了不良影響。
在此,我們呼吁電商平臺(tái)和商家們,要重視消費(fèi)者的合法權(quán)益,及時(shí)處理消費(fèi)者反映的問題,維護(hù)社會(huì)公正和公平。如果商家無法解決問題,消費(fèi)者可以向相關(guān)部門投訴,或者通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí),我們也希望電商平臺(tái)能夠加強(qiáng)監(jiān)管,對商家進(jìn)行更加嚴(yán)格的審核和管理,確保消費(fèi)者們的利益得到充分保障。
在購買商品時(shí),消費(fèi)者們應(yīng)該注重商品的質(zhì)量和售后服務(wù),選擇信譽(yù)度高的商家和平臺(tái),盡量避免購買質(zhì)量存在問題的商品。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)與商家聯(lián)系,要求商家給予處理。如果商家無法解決問題,消費(fèi)者可以投訴或通過法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動(dòng)氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同??头?huì)要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。3,如果京東的第三方要求消費(fèi)者提供正品檢驗(yàn)證明,這是非法要求。作為消費(fèi)者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權(quán)索取發(fā)票,同時(shí)如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實(shí)性,并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品,不管是原品還是贈(zèng)品,都是應(yīng)該有......
朋友你好!首先買到假貨請不要自己動(dòng)氣,采取合理的辦法解決。1,首先是跟京東在線申請退貨,待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品,處理未通過。2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同??头?huì)要求你再次提交退貨申請,你照著流程做就ok了。3,如果京東的第三方要求消費(fèi)者提供正品檢驗(yàn)證明,這是非法要求。作為消費(fèi)者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權(quán)索取發(fā)票,同時(shí)如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實(shí)性,并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品,不管是原品還是贈(zèng)品,都是應(yīng)該有......
當(dāng)事人應(yīng)該提供起訴的相關(guān)證據(jù),根據(jù)《民事訴訟法》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。京東買東西,沒收到貨,訂單被強(qiáng)制完成,能向法院起訴嗎,請盡量詳細(xì),謝謝親,你只能聯(lián)系京東客服,他們不會(huì)像電視和廣告上那樣好態(tài)度的,總會(huì)讓你這或者讓你那,至于起訴,跨區(qū)域,你有錢也耗不起啊,京東的垃圾之處,就是買的時(shí)候熱情,賣出以后管你是誰,一概胡......
如果他不發(fā)貨的話可以投訴的,他不退款的話也可以投訴他。希望我的回答能夠幫助你。你要找京東客服京東賣家超過一月不發(fā)貨,不退款怎樣投訴京東有官方的人工客服,可以聯(lián)系官方的人工客服。在京東買東西退貨了賣家不退款我該怎么辦一般按照流程操作是不會(huì)有什...
直接打人工客服,或者重新定,之前發(fā)的不要了。在京東買的東西遲遲不發(fā)貨怎么辦你夠買的東西應(yīng)該是免運(yùn)費(fèi)的吧,京東為了節(jié)省成本一般都是等到某一地區(qū)的貨達(dá)到一定數(shù)量時(shí)才發(fā)貨,你應(yīng)該能夠從網(wǎng)站內(nèi)了解到貨物運(yùn)輸時(shí)間為一周之內(nèi)吧,所以不必太驚慌,你所說的...
當(dāng)事人應(yīng)該提供起訴的相關(guān)證據(jù),根據(jù)《民事訴訟法》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴...
如果你是在JD.COM購物中心買的,你可以向JD.COM投訴。請問您起訴了嗎?可以一起嗎?我也拍到假的字畫,京東不處理,我想起訴商家及京東檢方可以單獨(dú)起訴,如果法院最后決定是否合審,會(huì)征求你的意見。網(wǎng)上買到假貨,投訴315.之后工商下達(dá)給京...
起訴可以單個(gè)去起訴,最后是否合并審理有法院決定會(huì)征求你們的意見的請問,我想起訴京東商城怎么起訴?沒有證據(jù)只有口述,勝算有多大?當(dāng)事人應(yīng)該提供起訴的相關(guān)證據(jù),根據(jù)《民事訴訟法》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害...
聯(lián)系在線客服或者打電話,客服不鳥你的話,我也沒轍。哈哈京東全球購美妝自營旗艦店上感覺買到假貨了,不退了,客服都沒一個(gè),我只想投訴,只想投訴京東購買的商品可以7天無理由退貨的,店鋪客服不在可以直接找京東的客服,或者直接打京東的投訴電話去反應(yīng),...
1、打開京東商城官網(wǎng)網(wǎng)站,點(diǎn)擊右上角的客戶服務(wù)選項(xiàng)。2、在跳轉(zhuǎn)的客戶服務(wù)界面中點(diǎn)擊投訴中心選項(xiàng)。3、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中,點(diǎn)擊選擇訂單。4、選擇需要投訴的訂單,并點(diǎn)擊右側(cè)的我要投訴選項(xiàng)。5、在跳轉(zhuǎn)的我的投訴界面中輸入投訴內(nèi)容,并點(diǎn)擊提交我...
我和你的遭遇一樣,京東商城的售后服務(wù)太狗屎了,當(dāng)我做皮球一樣踢來踢去,耍我呢,事情沒解決還說我的不是。我是再也不會(huì)去京東買東西了,門都沒有!京東售后無保障京東售后服務(wù)極差,親身經(jīng)歷,買了的要小心,還沒買的要三思2月8號(hào)申請退貨,9號(hào)按照客服...
本人于11日發(fā)現(xiàn)商家已發(fā)貨,內(nèi)心歡喜,查單號(hào)發(fā)現(xiàn),8日貨已顯示送到,地址也不是下單地址。如果不是我自己發(fā)現(xiàn),是不是需要為別人買單,錢貨兩失。聯(lián)系商家,商家只說沒有貨,我的要求是,沒有貨就別顯示發(fā)貨,填錯(cuò)信息就直接退我款,關(guān)閉訂單。不要任何賠...
可以打京東平臺(tái)客服投訴?;蛘叩顷懢〇|商城復(fù)進(jìn)行投訴。步驟如下:1、點(diǎn)擊打開京東網(wǎng)上商城以后,在京東網(wǎng)上商城頁面的上方找到請登錄,然后點(diǎn)擊打開。2、點(diǎn)擊打開請登錄以后,需要輸上自己制在京2113東網(wǎng)上商城的帳號(hào)和密碼,然后點(diǎn)擊登錄。3、登錄成...