滴滴車主有責取消訂單，會影響成交率和服務費，雖然有責取消訂單不會降低星級，但若被投訴會扣3到5分。 具體規(guī)則如下： 1.實時單：每位車主每天有3次有責取消但不扣取消費的機會（會影響完成率）。從第4次開始，再發(fā)生有責取消的情況，不僅影響完成率，還將從司機賬戶中扣除取消費； 2.預約單：一旦發(fā)生有責取消，就會影響完成率同時扣取消費。 擴展資料 1.滴滴快車司機取消規(guī)則 司機取消有責 情況一：車主接單后，車主未到達上車地點，自行取消了訂單，車主會被扣一定的取消費，還會影響成交率和服務分，但不會封禁。 情況二：車主接單后，車主按時（10分鐘內）到達了上車地點，但是沒有等待乘客5分鐘（拼車單一般是3分鐘）就取消了，車主會被扣一定的取消費，還會影響成交率和服務分，但不會封禁。 司機取消無責 情況一：車主接單后，按時到達上車地點（10分鐘內），若乘客遲到（等待乘客5分鐘乘客仍未到達，拼車單3分鐘），司機取消訂單，對自己無影響。 情況二：車主接單后，因為道路不熟/擁堵等原因，超時到達上車地點（10分鐘后），乘客已經走掉或者和乘客溝通后（例如乘客不想再坐這輛車了），司機取消訂單，對自己無影響。 2.滴滴界定司機或者乘客遲到： 司機接單后需在10分鐘內到達，超過10分鐘則視為司機遲到；乘客需在司機到達后5分鐘內上車（拼車單3分鐘），超過5分鐘視為乘客遲到（關于具體時間，各城市可能稍有差別，請查看司機端確認） 3.乘客取消會算司機責任的情況： 司機接到實時單，但未到達約定地點導致乘客取消，都影響司機指派完成率。 司機接到預約單，但乘客最終選擇取消，都影響司機預約單完成率。 4.乘客取消不算司機責任的情況： 司機接到實時單，到達約定地點，無論是否遲到（司機遲到是指接到實時單后10分鐘還未到約定地點），乘客取消都不影響司機成交率。 司機接到實時單，乘客短時內取消，不影響司機成交率。 參考資料：滴滴司機-新手指導

滴滴線下交易扣多少服務分(滴滴線下交易會扣分嗎)

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滴滴司機有責取消一單掉多少服務分(滴滴司機取消訂單有責扣多少服務分)

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滴滴司機受到五項處理扣多少分(滴滴扣行為分)

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