七天無(wú)理由退貨規(guī)則是怎樣的

本規(guī)則是消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)則之一。

如買(mǎi)家針對(duì)參與消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)的賣(mài)家向淘寶網(wǎng)提出賠付申請(qǐng)，則淘寶網(wǎng)有權(quán)以普通人身份對(duì)交易雙方提交的證明資料進(jìn)行表面審核，并依據(jù)該資料做出判斷。交易雙方應(yīng)保證其提交資料的真實(shí)性、合法性，如因提交的資料導(dǎo)致淘寶網(wǎng)判斷錯(cuò)誤造成損害，淘寶網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任。

賣(mài)家在申請(qǐng)“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則。一旦賣(mài)家申請(qǐng)?jiān)摲?wù)并成功提交相關(guān)信息，則默認(rèn)為確認(rèn)并接受本規(guī)則所有內(nèi)容，同時(shí)默認(rèn)為確認(rèn)并接受《消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品描述屬實(shí)保障”服務(wù)規(guī)則》。

買(mǎi)家在提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。

本規(guī)則所定義之服務(wù)在網(wǎng)站其它地方可能以“7天退換”的簡(jiǎn)述出現(xiàn)。

“先行賠付”的定義：當(dāng)淘寶網(wǎng)買(mǎi)家與簽訂“消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議”的賣(mài)家通過(guò)支付寶服務(wù)進(jìn)行交易后，若因該交易導(dǎo)致買(mǎi)家權(quán)益受損，且在買(mǎi)家直接要求賣(mài)家處理未果的情況下，買(mǎi)家有權(quán)在交易成功后向淘寶發(fā)起針對(duì)賣(mài)家的投訴，并提出賠付申請(qǐng)。當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買(mǎi)家賠付申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)賠付給買(mǎi)家。

七天無(wú)理由退換貨是指消費(fèi)者使用支付寶擔(dān)保交易在天貓購(gòu)物后，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因主觀原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)（部分商品及類(lèi)目除外），并且買(mǎi)家退貨的貨物不得影響賣(mài)家的二次銷(xiāo)售。

七天退貨/退貨承諾的退款，只有在“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)下才能提交，可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到需要申請(qǐng)退款的交易，選擇“退款/退貨”，退款選擇“已收到貨”、“退貨”，退款原因選擇：“效果不好、不喜歡、不想要”，后續(xù)“提交退款申請(qǐng)”即可。

小編提醒，為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失，所有退換貨商品，買(mǎi)家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回（以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn)）超過(guò)規(guī)定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的，請(qǐng)買(mǎi)家與賣(mài)家自行協(xié)商處理辦法。七天無(wú)理由鬼火規(guī)則無(wú)疑是消費(fèi)者保障自己權(quán)益的其中一種方法。當(dāng)然，如果您的情況比較復(fù)雜，律聊網(wǎng)也提供在線(xiàn)法律咨詢(xún)服務(wù)，歡迎您前來(lái)咨詢(xún)。