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消費(fèi)者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益

2023-06-06 01:17發(fā)布

消費(fèi)者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益

在消費(fèi)過(guò)程中,由于各方面的因素,消費(fèi)者的權(quán)益時(shí)常遭受到某些侵害并引起矛盾糾紛。那么,消費(fèi)者平時(shí)該怎樣做才能免遭其害呢?以下四點(diǎn)可供參考:一、明白自己的權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),主要享有以下權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。二、不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購(gòu)物的憑證,更是消費(fèi)者維權(quán)的基本證據(jù)。因此,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)千萬(wàn)不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外,還有保修卡、信譽(yù)卡、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證、警示標(biāo)志等憑據(jù),都要保管好,以備急用。三、牢記維權(quán)時(shí)限。根據(jù)國(guó)家《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》,國(guó)家對(duì)部分商品維修更換退貨時(shí)間做了如下規(guī)定:(1)“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時(shí)起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;“(2)“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;(3)“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。在國(guó)家公布的第一批實(shí)施三包的18種商品,如彩電、冰箱、自行車(chē)、空調(diào)、手表等的三包有效期,整機(jī)分別為半年至1年,主要部件為1至3年。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時(shí)間,換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計(jì)算。(4)“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。四、運(yùn)用維權(quán)渠道?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的可以通過(guò)五種途徑解決:(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。同時(shí),還要注意和掌握訴訟時(shí)效。根據(jù)我國(guó)《民法通則》的有關(guān)規(guī)定,身體受到損害要求民事賠償和寄存財(cái)物丟失或者毀損的訴訟時(shí)效期間為一年;因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為兩年。據(jù)此,當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí),一定要及時(shí)地向法院提出訴訟請(qǐng)求。否則,有理也會(huì)輸?shù)艄偎尽?

信用卡逾期如何維護(hù)自己合法權(quán)益

信用卡逾期如何維護(hù)自己合法權(quán)益 隨著信用卡的普及,越來(lái)越多的人選擇使用信用卡來(lái)消費(fèi),但如果不按時(shí)還款,就會(huì)產(chǎn)生逾期費(fèi)用,這可能會(huì)對(duì)個(gè)人信用造成負(fù)面影響。那么,如果信用卡逾期了,該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?下面是一些建議。 及時(shí)聯(lián)系發(fā)卡行 如果發(fā)現(xiàn)自己信用卡逾期了,最緊要的事情是及時(shí)聯(lián)系發(fā)卡行,了解逾期的具體情況和可能產(chǎn)生的費(fèi)用。發(fā)卡行可能會(huì)要求盡快還清欠款,否則會(huì)采取進(jìn)一步的行動(dòng),比如催收電話(huà)、短信、郵件等方式進(jìn)行催收,甚至可能采取法律手段。因此,及時(shí)聯(lián)系發(fā)卡行是非常重要的。 不要拖欠費(fèi)......

消費(fèi)者如何維權(quán)(如何維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益)

消費(fèi)者維權(quán)的五種基本方式如下:一、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話(huà),擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn):1、消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理;2、是當(dāng)消保委未能解決時(shí),消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損......

逾期過(guò)后如何保護(hù)自己合法權(quán)益-逾期過(guò)后如何保護(hù)自己合法權(quán)益呢

序號(hào):1 逾期過(guò)后如何保護(hù)自己合法權(quán)益 隨著社會(huì)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇信用卡、貸款等信用消費(fèi)方式。雖然這些方式帶來(lái)了便利,但同時(shí)也可能帶來(lái)逾期還款的問(wèn)題。那么,逾期過(guò)后我們?cè)撊绾伪Wo(hù)自己的合法權(quán)益呢? 一、了解相關(guān)法律法規(guī) 逾期還款涉及到的法律問(wèn)題不容忽視。我們應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)法律法規(guī),如《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)信用卡法》等,了解自己的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí),要關(guān)注政策動(dòng)態(tài),了解監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管力度,以便在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)尋求法律支持。 二、與發(fā)卡行溝通 逾期后,我們應(yīng)......

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