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手機(jī)三包是哪三包

2023-06-06 16:32發(fā)布

手機(jī)三包是哪三包

手機(jī)三包一般是指手機(jī)有質(zhì)量問題時,生產(chǎn)者或銷售者提供的包退、包換、包修的三包服務(wù)。下面是手機(jī)三包的具體規(guī)定:    一、移動電話機(jī)商品實行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。   二、《規(guī)定》是實行移動電話機(jī)商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費者合法權(quán)益,嚴(yán)于《規(guī)定》的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保,應(yīng)當(dāng)依法履行,否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。   三、銷售者在銷售移動電話機(jī)商品時,應(yīng)提供三包憑證、有效發(fā)貨票,并準(zhǔn)確填寫、加蓋印章。應(yīng)開箱檢驗,正確調(diào)試,介紹產(chǎn)品的基本性能,使用維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者。   四、修理者應(yīng)認(rèn)真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理后的質(zhì)量狀況,向消費者當(dāng)面交驗修理好的移動電話機(jī)商品,并如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄,承擔(dān)因自身修理過錯造成的責(zé)任的損失。   五、生產(chǎn)者(進(jìn)口者視同生產(chǎn)者)應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證書;移動電話機(jī)主機(jī)機(jī)身貼有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志,并隨機(jī)攜帶該機(jī)型的產(chǎn)品使用說明書、合格證和三包憑證;保證移動電話機(jī)商品符合法定標(biāo)識要求,符合產(chǎn)品說明書等明示的性能及功能。   六、移動電話機(jī)主機(jī)三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,外接有線耳機(jī)3個月,充電器、移動終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。   七、在三包有效期內(nèi),消費者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。   消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證,且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),但依照主機(jī)機(jī)身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的,應(yīng)當(dāng)以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定負(fù)責(zé)免費修理。   八、在三包有效期內(nèi),移動電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,由修理者免費修理。修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動電話機(jī)商品能夠正常使用30日以上。   九、自售出之日起7日內(nèi),移動電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機(jī)、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關(guān)機(jī)、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)。消費者要求退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費為消費者退貨,并按發(fā)貨票價格一次退清貨款。   十、自售出之日起第8日至第15日內(nèi),移動電話機(jī)出現(xiàn)上列性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)主機(jī)。   十一、在三包有效期內(nèi),移動電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)上列性能故障,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)主機(jī)。   十二、在三包有效期內(nèi),電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等移動電話機(jī)附件出現(xiàn)性能故障的,銷售者應(yīng)當(dāng)為消費者免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。更換兩次仍不能正常使用的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費為消費者退貨,單獨銷售的,按發(fā)貨票價格一次退清貨款;與主機(jī)一起銷售的,按退貨當(dāng)時單獨銷售的價格一次退還貨款。   十三、送修的移動電話機(jī)主機(jī)在7日內(nèi)不能修好的,修理者應(yīng)當(dāng)免費給消費者提供備用機(jī),待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。   十四、因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件,使維修者延誤了維修時間,并自送修之日起超過60日未修好的,憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負(fù)責(zé)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)主機(jī)。   十五、因修理者自身原因,使修理時間超過30日未修好的,憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負(fù)責(zé)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)主機(jī)。   十六、符合換貨條件,但銷售者無同型號同規(guī)格商品,消費者不愿意調(diào)換其它型號規(guī)格的商品而要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費為消費者退貨,并按發(fā)貨票的價格一次退清貨款。   十七、符合換貨條件,并且銷售者有同型號同規(guī)格移動電話機(jī)商品,消費者不愿意調(diào)換而要求退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨,但對于使用過的商品應(yīng)當(dāng)按價款每日0.5%的折舊率收取折舊費。   十八、換貨時,應(yīng)當(dāng)提供新的商品。換貨后,商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋印章,注明更換日期,并提供新的三包憑證。   十九、對于在經(jīng)營活動中贈送消費者的移動電話機(jī)商品,應(yīng)當(dāng)按照該《規(guī)定》承擔(dān)三包責(zé)任。

手機(jī)三包是哪三包(手機(jī)三包是哪三包 有效期)

手機(jī)三包一般是指手機(jī)有質(zhì)量問題時,生產(chǎn)者或銷售者提供的包退、包換、包修的三包服務(wù)。下面是手機(jī)三包的具體規(guī)定:    一、移動電話機(jī)商品實行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。   二、《規(guī)定》是實行移動電話機(jī)商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費者合法權(quán)益,嚴(yán)于《規(guī)定》的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保,應(yīng)當(dāng)依法履行,否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。   三、銷售者在銷售移動電話機(jī)商......

三包是哪三包

三包是指: 1)售出之日起7天內(nèi),貨品出現(xiàn)性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。 2)自售出之日起第8日至第15日內(nèi),貨品出現(xiàn)性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。 3)在三包有效期內(nèi),貨品出現(xiàn)性能故障,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中的修理記錄,免費更換同型號同規(guī)格的貨品。 4)在三包有效期內(nèi),并自送修之日起超過60日未修好的,憑發(fā)票或受理憑證及三包憑證中修理者的修理記錄,免費更換同型號同規(guī)格的貨品。...

三包服務(wù)是哪三包規(guī)定

三包是指零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行包修、包換、包退。三包的期限分別有7日、15日、30日、90日、5年的規(guī)定。 三包的期限規(guī)定: 1、7日規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。 2、15日規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。 3、90日規(guī)定和30日規(guī)定:在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。 4、30日和5年的規(guī)定:修......

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