服務(wù)流程

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一、接待

要禮貌用語(yǔ)，和善待人?？腿诉M(jìn)入辦公室要自己先起坐，說(shuō)聲“歡迎您”，“請(qǐng)坐”，接著給客人酌茶倒水。然后請(qǐng)問“客人貴姓”？“需要我們?yōu)槟鲂┦裁础?？如果客人提出需要服?wù)，就必須有針對(duì)性為客人介紹本部服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)時(shí)價(jià)，同時(shí)遞上一份“海風(fēng)家政服務(wù)部簡(jiǎn)介”給客人?？腿藖?lái)電咨詢或要求服務(wù)的，先說(shuō)聲“您好”，同時(shí)自報(bào)本部名稱，接電話人姓名，詢問對(duì)方姓名，要服務(wù)的項(xiàng)目，介紹本部收費(fèi)時(shí)價(jià)等。對(duì)客人要求服務(wù)的項(xiàng)目，服務(wù)要求以及住址、聯(lián)系電話，詳細(xì)記錄在案，然后報(bào)告業(yè)務(wù)主管。

二、受理

經(jīng)過(guò)我部工作人員介紹情況后，客人愿意接受服務(wù)時(shí)價(jià)的，先遞上一份“服務(wù)登記卡”讓客人依次填寫，如客人不懂填寫的，我部工作人員可根據(jù)客人口述為其填寫?！胺?wù)登記卡”填寫完之后，工作人員要逐項(xiàng)對(duì)照核準(zhǔn)。完成上述順序后，與客人簽訂“服務(wù)合同”，同樣依次填寫，一式兩份，客人一份，自存一份。最后，按合同約定收取定金，開具定金收條。并向客人說(shuō)明，一旦客人違約，所收定金不予返還。

三、派工

派工由業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，包括電話通知工人。通知時(shí)說(shuō)明工種、地點(diǎn)、報(bào)酬、要求等相關(guān)事項(xiàng)。如客人所需服務(wù)項(xiàng)目力不能及的，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)拍板決定。工人派出之后，工作人員要到服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，指揮、協(xié)調(diào)，及時(shí)處理服務(wù)過(guò)程中遇到的問題。

四、結(jié)算

服務(wù)項(xiàng)目完成后，工作人員要與客戶見面結(jié)算結(jié)果，開誠(chéng)布公，如客戶對(duì)結(jié)算有異議，可以請(qǐng)客戶逐項(xiàng)核對(duì)，然后，與客戶填寫“服務(wù)項(xiàng)目結(jié)算單”，簽上客戶名字和日期。如客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，可安排工人即時(shí)補(bǔ)工，直到客戶滿意為止。

“服務(wù)項(xiàng)目結(jié)算單”帶回交給財(cái)務(wù)人員，由財(cái)務(wù)人員前往服務(wù)客戶所在地收款。財(cái)務(wù)人員收款后將現(xiàn)金及時(shí)存入銀行。“服務(wù)項(xiàng)目結(jié)算單”一式兩份，客戶一份，自存一份?！胺?wù)項(xiàng)目結(jié)算單”自存的一份由財(cái)務(wù)人員交業(yè)務(wù)主管存檔，以便清算賬目時(shí)使用。

五、回訪

回訪方式采取電話回訪，或上門回訪兩種。凡一項(xiàng)服務(wù)結(jié)束后，三個(gè)工作日之內(nèi)電話征詢客戶意見，在“回訪登記部”上逐欄如實(shí)記錄客戶意見或建議?！盎卦L登記部”及回訪工作由本部指定人員負(fù)責(zé)。

業(yè)務(wù)主管每天對(duì)“回訪登記部”所記錄的內(nèi)容瀏覽一遍，發(fā)現(xiàn)問題需要改進(jìn)的，及時(shí)與當(dāng)班工人反饋，或向領(lǐng)導(dǎo)反映。

河南網(wǎng)貸停息掛賬服務(wù)流程和費(fèi)用-河南網(wǎng)貸停息掛賬服務(wù)流程和費(fèi)用是多少

河南網(wǎng)貸停息掛賬服務(wù)流程和費(fèi)用 隨著網(wǎng)絡(luò)金融的快速發(fā)展，越來(lái)越多的網(wǎng)貸平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。而在這些網(wǎng)貸平臺(tái)上，停息掛賬服務(wù)逐漸成為了一種為借款人提供靈活借款選擇的新趨勢(shì)。今天，我們就來(lái)了解一下河南網(wǎng)貸停息掛賬服務(wù)流程和費(fèi)用。 一、河南網(wǎng)貸停息掛賬服務(wù)流程 1. 借款申請(qǐng) 用戶在網(wǎng)貸平臺(tái)上申請(qǐng)貸款，選擇停息掛賬服務(wù)，填寫相關(guān)信息。 2. 審核通過(guò) 平臺(tái)對(duì)用戶提交的申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)符合條件后，為用戶生成貸款合同。 3. 簽署合同 用戶簽署電子合同，完成貸款申請(qǐng)。 4. 貸款發(fā)放 平臺(tái)......

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標(biāo)題：洛陽(yáng)網(wǎng)貸停息掛賬服務(wù)流程和費(fèi)用 隨著網(wǎng)絡(luò)金融行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)貸平臺(tái)越來(lái)越多，為廣大市民提供了便捷的借貸服務(wù)。其中之一便是洛陽(yáng)網(wǎng)貸，作為洛陽(yáng)地區(qū)較為知名的網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)，其停息掛賬服務(wù)備受用戶關(guān)心。本文將詳細(xì)介紹洛陽(yáng)網(wǎng)貸停息掛賬服務(wù)流程和費(fèi)用，幫助用戶更好地了解這一服務(wù)。 一、洛陽(yáng)網(wǎng)貸停息掛賬服務(wù)流程 1.申請(qǐng)貸款：用戶在洛陽(yáng)網(wǎng)貸平臺(tái)上申請(qǐng)貸款，提交相關(guān)資料，通過(guò)審核后，平臺(tái)會(huì)為用戶生成貸款方案，并發(fā)放貸款。 2.還款計(jì)劃：用戶在貸款期間，需要按照合同約定的還款計(jì)劃，按時(shí)償還貸款本金......

服務(wù)公司注冊(cè)流程(服務(wù)公司注冊(cè)流程及條件)

1、準(zhǔn)備相關(guān)資料公司注冊(cè)資本所需材料： ①公司名字、②確定經(jīng)營(yíng)范圍、③確定注冊(cè)地址（房產(chǎn)證復(fù)印件或紅本租賃憑證或社區(qū)工作站出具的場(chǎng)地使用證明）、④法人、股東、監(jiān)事身份證復(fù)印件、⑥各位的手機(jī)號(hào)、郵箱(注：手機(jī)號(hào)需為銀行預(yù)留的一致) 2、提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理申請(qǐng) 3、銀行開戶，各位股東、法人、監(jiān)事的個(gè)人銀行U盾 4、稅務(wù)大廳領(lǐng)取發(fā)票...

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