單方取消低價訂單.jpg)
瑞幸咖啡的做法是不合法的。根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,對方選擇該商品或服務(wù)并提交訂單成功時合同成立,但是當(dāng)事人另有約定的除外??梢?,您在餓了么平臺下單并提交訂單成功后,合同就已經(jīng)成立,商家就必須發(fā)貨(另有約定的除外),如果商家不發(fā)貨,甚至未經(jīng)溝通就單方取消訂單的,屬于違約行為。
雖然從瑞幸咖啡發(fā)布的道歉信中可知,該問題是由于瑞幸內(nèi)部運營人員配置失誤所導(dǎo)致,但是您作為普通的消費者,也有理由相信該優(yōu)惠的價格是因為店家和平臺活動的原因,并不足以產(chǎn)生解除或終止履行該合同的法律效果。而且,《民法典》也專門為這類情況設(shè)置了重大誤解或者顯失公平這兩種可撤銷合同的情形,但是,這種撤銷權(quán)的行使需要向人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)提出,能否撤銷也要由法院或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)具體案情做出裁判,而不是由合同一方當(dāng)事人的瑞幸咖啡單方終止、解除或者撤銷該訂單。
關(guān)聯(lián)法條
《民法典》
第一百四十七條 【基于重大誤解實施的民事法律行為的效力】基于重大誤解實施的民事法律行為,行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
第一百五十一條 【顯失公平的民事法律行為的效力】一方利用對方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形,致使民事法律行為成立時顯失公平的,受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
第四百九十一條 【信件、數(shù)據(jù)電文形式合同和網(wǎng)絡(luò)合同成立時間】當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的,簽訂確認(rèn)書時合同成立。
當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,對方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時合同成立,但是當(dāng)事人另有約定的除外。 《電子商務(wù)法》
第四十九條 電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,合同成立。當(dāng)事人另有約定的,從其約定。
電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
序號:1 尊敬的用戶,您好! 我們?nèi)鹦覂?yōu)品團(tuán)隊非常抱歉地通知您,您的最近一筆消費賬單已經(jīng)逾期。根據(jù)我們的系統(tǒng)記錄,這筆賬單是在2023年產(chǎn)生的,當(dāng)時您應(yīng)該已經(jīng)支付了這筆費用。 我們深知逾期可能會對您的生活造成不便,我們非常重視您在我們...
25日,一名為王雨(化名)的網(wǎng)友稱,2015年雙十一期間,自己在某大型網(wǎng)絡(luò)商城一家名為虎跡旗艦店的第三方店鋪購買了兩套運動服,每套運動服的價格為20元,分別為男款和女款,分為兩單發(fā)貨,但是至今都沒有收到貨,兩個訂單的狀態(tài)一直顯示‘正在出...
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