西安一家手機體驗店內(nèi)，大屏幕循環(huán)播放著一段視頻，一個人將核桃放在一部S6手機屏上，用另一部S6手機的屏對著核桃砸去，核桃被砸碎，兩部手機屏完好無損?？吹竭@個視頻，高先生沖著堅硬的手機屏，花6288元在該店購買了一部S6手機，回家后當(dāng)著眾人面砸核桃，沒想到核桃沒砸爛，手機屏幕卻碎了。

　　顧客：看視頻后相信該手機屏能砸核桃

　　“不是說手機屏很硬嗎？都能砸核桃，結(jié)果核桃沒砸爛，手機屏卻碎了。”昨日中午，高先生說，他是東北人，在西安做餐飲生意，昨日上午，他到小寨三星授權(quán)體驗店閑逛，店員向他推薦三星S6手機，說該手機屏幕堅硬。當(dāng)時該體驗店一塊大屏幕上播放著S6手機屏砸核桃的視頻。

　　“當(dāng)時，店員讓我用一部S6體驗機的屏幕砸塑料底座，還說隨便砸，砸碎了算他的?！备呦壬f，他用一部體驗機屏對著塑料底座砸了幾下，屏完好無損，這讓他相信能夠砸爛核桃。于是花6288元在該店購買了一部三星S6手機。

　　高先生說，手機拿回家后，他當(dāng)著朋友、員工等人的面，用該手機屏砸一顆核桃，砸了幾下，結(jié)果核桃沒砸爛，手機屏卻碎了。于是高先生拿著手機找到店里，店方工作人員告知，由于手機屏是人為損壞的，店方?jīng)]責(zé)任。

　　店員：只說該手機屏堅硬沒告訴顧客能砸核桃

　　高先生的朋友侯先生說，親眼見高先生用該手機屏當(dāng)眾人面砸核桃，核桃沒砸爛，手機屏卻碎了。

　　昨日下午1時許，華商報記者和高先生一同來到該手機體驗店，店內(nèi)一塊大屏幕正在循環(huán)播放三星手機的相關(guān)視頻，視頻包括三星S6手機的功能介紹、特色演示等內(nèi)容，其中一段視頻中，一個人將核桃放在一部S6手機屏幕上，用另一部S6手機的屏幕對著核桃砸去，核桃破碎，而兩部手機屏幕卻完好無損。該視頻上沒有“廣告創(chuàng)意，請勿模仿”等字樣。

　　接待高先生的男店員說，高先生購買這部手機前，看到廣告屏幕上播放手機砸核桃的視頻，問他：“這手機屏能砸核桃？”他只是說該手機屏使用的是最新的大猩猩玻璃，比較堅硬，也沒讓高先生用手機砸塑料底座。

　　店長：店內(nèi)視頻僅供娛樂無任何參考價值

　　高先生說，他就是看了這段視頻，才堅信該手機屏可以砸核桃，購買手機后才在眾人面前用該手機屏砸核桃。

　　隨后，高先生拿起店里一部三星S6體驗機，用手機屏對著放置手機的塑料底座砸了幾下，手機屏幕破碎，該店店長翟女士當(dāng)即稱，砸碎體驗機要賠償，并撥打110報警。后在警方的協(xié)調(diào)下，高先生給店里賠償了1000元。

　　翟女士說，高先生從該體驗店購買這部三星S6手機時，手機沒有質(zhì)量問題，隨后高先生來到店里，說自己用手機砸核桃致手機屏幕破碎，是人為原因?qū)е拢攴讲怀袚?dān)責(zé)任。

　　“店里播放的視頻，是員工從網(wǎng)上下載的，只供娛樂，沒有任何參考價值?！钡耘空f，視頻中播放的手機砸核桃，核桃是紙皮核桃，用手輕輕一捏就碎了。

　　律師：商家消費者都應(yīng)負一定責(zé)任

　　西安市消費者協(xié)會消費維權(quán)律師團律師張佩雯表示，無論該體驗店播放的視頻來自何處，只要在店內(nèi)公開播放，并且內(nèi)容與所售賣手機的功能特色等相關(guān)，進入店里的顧客都可以看到，那么其所播放的視頻就是廣告。手機砸核桃的視頻內(nèi)容，并沒有注明“廣告創(chuàng)意，請勿模仿”等字樣，易對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)，應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，賠償消費者一定的損失。

　　另外，消費者雖然受廣告誤導(dǎo)，但用手機砸核桃，超出了手機的正常使用范疇致手機屏幕受損，因此，消費者也負有一定責(zé)任。

來源：華商報