我在快手平臺(tái)一家網(wǎng)店買的化妝品,結(jié)果商家發(fā)貨因?yàn)橐咔樵?,商品被快遞退回給賣家了,但是商家的贈(zèng)品發(fā)過(guò)來(lái)了,但是贈(zèng)品沒(méi)有快遞單號(hào),現(xiàn)在贈(zèng)品被我朋友使用了,我申請(qǐng)退款商家要扣除贈(zèng)品的費(fèi)用,我要求重新發(fā)貨商家說(shuō)不能重新發(fā)貨,
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