美容院工作人員口頭承諾某療程項目有治療功效，
所以在美容院辦了卡，辦卡時贈送了其他項目，并簽署了協(xié)議，協(xié)議大概內(nèi)容有：本人自愿辦卡；工作人員口頭承諾無效；若退款需扣除已做項目金額(包括贈送項目) 等內(nèi)容。
該項目為次卡，已使用過一次且已做了贈送項目，贈送項目金額基本相當于辦卡金額。再去醫(yī)院檢查時詢問醫(yī)生此項目，醫(yī)生回復此項目對病情無益反而會加重病情。請問這種情況應如何在美容院進行退款？
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