本人于2022年3月21日在抖音平臺(tái)觀看某公司主播針對(duì)抖音變現(xiàn)講解，保證一個(gè)月保底6000收益，未達(dá)到可退全款，后添加微信報(bào)名，且一再向該公司工作人員確認(rèn)保障事宜，得到肯定回復(fù)，有微信截圖，且簽署的電子合同中有關(guān)于未達(dá)到6000可以退款的備注，自3月21日?qǐng)?bào)名后，本人一直根據(jù)該公司要求學(xué)習(xí)，但中途詢問(wèn)關(guān)于保障問(wèn)題，工作人員不明確回答，后于3月31日與該公司另外一位負(fù)責(zé)人取得溝通，該負(fù)責(zé)人稱根本不可能全額退款，后在12315投訴，有售后人員聯(lián)系本人，保證并承諾，在學(xué)習(xí)期（報(bào)名至1個(gè)月）滿后未達(dá)到可以退款，后本人繼續(xù)根據(jù)老師要求制作視頻，期間老師態(tài)度消極，根本為幫助學(xué)習(xí)，后于4月21日再次投訴315，該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系本人，稱只能退款1000元，請(qǐng)問(wèn)本人這種情況是否可以全額退款學(xué)費(fèi)，以及要求賠償