小區(qū)交房已超5年，2020年11月4日物業(yè)公司在沒(méi)有提前通知業(yè)主拆移空調(diào)外機(jī)的情況下，同意開(kāi)發(fā)商施工人員對(duì)外幕墻進(jìn)行施工，并且施工人員未做任何現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施，導(dǎo)致水木春天5號(hào)樓A梯單元多臺(tái)空調(diào)外機(jī)直接受損。受損后，物業(yè)公司貼出公告，會(huì)代表業(yè)主向開(kāi)發(fā)商進(jìn)行理賠。但是，直至今日，物業(yè)公司在業(yè)主多次催促下，仍然不給予解決。
請(qǐng)問(wèn)這種情況作為業(yè)主的我，要如何解決，該如何起訴物業(yè)公司在這件事中的管理失職？
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