21年8月14日通過掌門優(yōu)課app訂購課程金額99元，之后未上課要求退費，與對方聯(lián)系同意退款至今未到賬，每次聯(lián)系客服都是退款人數(shù)多，需要排隊?，F(xiàn)在連APP都無法登陸。多次通過12315平臺多次投訴無果（但由于近期被投訴人處理退費業(yè)務量過大，被投訴人正在按照用戶申請退費的日期進行排隊處理,請確認已按照該公司的退款流程完成操作并耐心等待）已經(jīng)2年多了，多次聯(lián)系網(wǎng)購客服和通過12315，都是一樣的結果
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