2022年6月在一家形象設計的店辦卡，前后大概充值了5W，23年1月份左右店突然換老板了。換了新的老板之后，3月18到店里買了他們的護膚的套餐吧，現(xiàn)場扣了舊老板在的時候充值的錢8500，付了3000，4月4號又買了他們的艾灸套餐，現(xiàn)場是卡里扣了5000，付了4800。9月5號到店里協(xié)商退回沒有服務款項的費用，店里面說卡里的錢是在舊老板的時候充的不給退，只退回他們店里消費的4800+3000的沒有消費的費用，并且已經(jīng)雙方協(xié)商好了。請問我舊老板那里充值的錢和套餐沒有完成的費用，有什么辦法能退回嗎？