二樓四次返水，第一次物業(yè)讓我自己找人疏通，通下水道的說是主管道堵了，說已經不堵了就走了。第四次最嚴重，整個廚房過道全都是水，物業(yè)只是叫工程來拖下水，但是還是讓我自己找疏通下水管道的，然后我自己出了710元，通下水的說是在距我家12.5米深的地方被堵的，本身就很遠屬于主管道了，物業(yè)說他們只管墻外的主管道，墻內的不管。廚房門也被泡了翹起來了。物業(yè)目前只說來我家看，還沒給解決方案，這里面物業(yè)是否需要全部賠償？還是和樓上住戶也有關？
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