2019年10月報(bào)名為兒童運(yùn)動(dòng)館課程60節(jié)，2020年8月續(xù)費(fèi)課包55節(jié)，后因孩子生病手術(shù)課程請(qǐng)假較多，2021年5月兒童館通知因房租問(wèn)題無(wú)法繼續(xù)營(yíng)業(yè)協(xié)商剩余課程意向（去其他地方上課還是退費(fèi)）我們告知剩余61節(jié)課退費(fèi)但負(fù)責(zé)人說(shuō)退費(fèi)需等待統(tǒng)計(jì)完轉(zhuǎn)課后再處理，期間一直溝通并等待結(jié)果，6月份發(fā)送電子版退費(fèi)協(xié)議承諾1月內(nèi)退款，7月未履行，8月溝通后退款2174元為首份創(chuàng)始會(huì)員合同剩余的24節(jié)，續(xù)費(fèi)合同剩余37節(jié)說(shuō)合同到期需繼續(xù)協(xié)商解決給答復(fù)，我們的合同中并未注明日期是空白的，現(xiàn)負(fù)責(zé)人電話無(wú)人接聽(tīng)，運(yùn)動(dòng)館已注銷(xiāo)狀態(tài)，該如何處理？