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飯店對其經(jīng)營場所存在的地面濕滑安全隱患未能及時(shí)清除,致使消費(fèi)者摔倒,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

2023-06-06 14:15發(fā)布

飯店對其經(jīng)營場所存在的地面濕滑安全隱患未能及時(shí)清除,致使消費(fèi)者摔倒,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

浙江省金華市中級人民法院

民 事 判 決 書

(2018)浙07民終1182號

上訴人(原審被告):蘭溪市和平飯店

經(jīng)營者:柏青

被上訴人(原審原告):王中玉

上訴人蘭溪市和平飯店因與被上訴人王中玉生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛一案,不服浙江省蘭溪市人民法院(2017)浙0781民初6565號民事判決,向本院提起上訴。本院于2018年2月22日立案后依法組成合議庭進(jìn)行了審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

蘭溪市和平飯店上訴請求:撤銷一審判決,駁回王中玉的訴訟請求。事實(shí)和理由:一、一審判決認(rèn)定“被告作為從事經(jīng)營餐飲業(yè)務(wù)的營業(yè)場所,應(yīng)保障消費(fèi)者的人身安全,對有安全隱患的地方應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志,但被告明知經(jīng)營場所地面有積水易滑倒摔傷而未設(shè)置警示標(biāo)志,致使原告不慎滑倒、摔傷,被告對原告的摔傷所造成的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?!睕]有證據(jù),屬認(rèn)定事實(shí)錯(cuò)誤。二、王中玉沒有直接證據(jù)證明蘭溪市和平飯店的經(jīng)營場所有積水致其摔倒受傷。王中玉所稱的摔倒,完全是其一方之詞。王中玉提供的證據(jù)沒有達(dá)到證明其受傷是在蘭溪市和平飯店所致,相關(guān)證據(jù)并沒有形成證據(jù)鏈佐證。從王中玉的醫(yī)治情況可知其有糖尿病,可能是因?yàn)檠沁^低導(dǎo)致無力跪倒摔去。

王中玉答辯稱,蘭溪市和平飯店的上訴理由不充分,一審認(rèn)定事實(shí)清楚,柏青的妹妹在派出所筆錄上簽了字,摔倒的事實(shí)存在。王中玉的女兒當(dāng)時(shí)用手機(jī)拍了照片,提交了光盤?;ㄙM(fèi)的醫(yī)療費(fèi)有據(jù)可查,項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)有司法鑒定意見書為證。一審判定的責(zé)任公平公正。蘭溪市和平飯店是一個(gè)經(jīng)營的公共場所,應(yīng)該為客戶提供安全保障。請求駁回上訴,維持原判。

王中玉向一審法院起訴請求:判令蘭溪市和平飯店賠償醫(yī)藥費(fèi)21120.60元、護(hù)理費(fèi):9000元(60天×150元)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)540元(18天×30元)、營養(yǎng)費(fèi)3600元(60天×60元)、誤工費(fèi)19000.80元(180×105.56元)、鑒定費(fèi)700元、車旅費(fèi)200元,合計(jì)54161.40元。

一審法院認(rèn)定事實(shí):2015年8月5日早上約7點(diǎn)多鐘,王中玉去蘭溪市和平飯店買早餐,因店里地面有積水,王中玉不幸滑倒摔傷。王中玉立即向110指揮中心報(bào)警,接警后云山派出所民警來到現(xiàn)場處理。王中玉就到蘭溪市人民醫(yī)院住院治療13天,花去治療費(fèi)用14362.11元。2017年8月7日因王中玉需要拆除鋼板在蘭溪市人民醫(yī)院住院5天,花去治療費(fèi)用6433.55元、其他門診收費(fèi)325.60元。事發(fā)后王中玉于2015年8月9日去蘭溪市消費(fèi)者協(xié)會投訴,消費(fèi)者協(xié)會工作人員到蘭溪市和平飯店去了解情況、進(jìn)行協(xié)調(diào),雙方未達(dá)成一致賠償意見。王中玉的傷勢為右髕骨骨折,經(jīng)司法鑒定,誤工時(shí)間180日,護(hù)理時(shí)間60日,營養(yǎng)時(shí)間60日。

一審法院認(rèn)為,蘭溪市和平飯店作為從事經(jīng)營餐飲業(yè)務(wù)的營業(yè)場所,應(yīng)保障消費(fèi)者的人身安全,對有安全隱患的地方應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志,但蘭溪市和平飯店明知經(jīng)營場所地面有積水易滑倒摔傷而未設(shè)置警示標(biāo)志,致使王中玉不慎滑倒、摔傷,蘭溪市和平飯店對王中玉摔傷所造成的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。王中玉到店里消費(fèi),看到地上有水不注意繞行仍要踩著水走過去,自身也有很大的過錯(cuò),應(yīng)當(dāng)減輕蘭溪市和平飯店的賠償責(zé)任。鑒于雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)程度,酌定王中玉自負(fù)50%的民事責(zé)任,蘭溪市和平飯店負(fù)50%的民事賠償責(zé)任。經(jīng)審查,王中玉的各項(xiàng)損失為:醫(yī)療費(fèi)21121.26元,誤工費(fèi)19000.80元(180天×105.56元),護(hù)理費(fèi)9000元(護(hù)理60天×150元),住院伙食補(bǔ)助費(fèi)540元(18天×30元),營養(yǎng)費(fèi)3600元(60天×60元),交通費(fèi)200元,鑒定費(fèi)700元,以上合計(jì)54162.06元,由蘭溪市和平飯店承擔(dān)27081.03元。綜上,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款、第二條之規(guī)定,判決:一、蘭溪市和平飯店于判決生效之日起十日內(nèi)賠償王中玉各項(xiàng)損失人民幣27081.03元;二、駁回王中玉的其他訴訟請求。如果未按判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。案件受理費(fèi)221元,由蘭溪市和平飯店負(fù)擔(dān)。

本院二審期間,當(dāng)事人均未提交證據(jù)。

本院對一審查明的事實(shí)予以確認(rèn)。

本院認(rèn)為,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持?!备鶕?jù)蘭溪市公安局接處警單、視頻等證據(jù)及生活常理,一審法院認(rèn)定王中玉在蘭溪市和平飯店摔倒受傷的事實(shí)并無不當(dāng)。蘭溪市和平飯店應(yīng)為消費(fèi)者提供安全的就餐環(huán)境,蘭溪市和平飯店對其經(jīng)營場所存在的地面濕滑安全隱患未能及時(shí)清除,也未能舉證證明其提供了齊全的防滑設(shè)施、已盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),故應(yīng)對王中玉摔倒受傷承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。王中玉注意不充分,自身也有一定的過錯(cuò),可以減輕蘭溪市和平飯店的賠償責(zé)任。一審法院根據(jù)本案事實(shí)及雙方過錯(cuò)程度,酌情確定雙方責(zé)任比例及賠償數(shù)額并無不當(dāng)。蘭溪市和平飯店主張王中玉受傷并非在其店內(nèi)所致以及王中玉因糖尿病摔倒的上訴理由依據(jù)不足,本院不予采信。綜上所述,蘭溪市和平飯店的上訴請求不能成立,應(yīng)予駁回;一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚,適用法律正確,應(yīng)予維持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項(xiàng)規(guī)定,判決如下:

駁回上訴,維持原判。

二審案件受理費(fèi)442元,由上訴人蘭溪市和平飯店負(fù)擔(dān)。

本判決為終審判決。


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