1、當(dāng)買方在收到貨物后因不滿而要求退貨或換貨時(shí)。 2、由于質(zhì)量問題，賣方必須承擔(dān)退貨和換貨的全部郵資。七日內(nèi)無故退換貨的質(zhì)量問題，是指貨物損壞或殘缺。 3、退貨、換貨應(yīng)在收貨時(shí)提供完整的外包裝、附件、標(biāo)簽等；采購(gòu)的貨物已被清洗，影響二次銷售的，不得退貨、換貨損壞的貨物或去掉的標(biāo)簽；所有訂購(gòu)或訂購(gòu)的特殊尺寸不得退換貨；成人用品等特殊物品一經(jīng)開箱或使用，不得退換貨。 擴(kuò)展資料： 賠付條件： 1、買方申請(qǐng)賠償?shù)馁u方已參加“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)”，并承諾提供“7天無理由退換貨”服務(wù)； 2、買方要求賣方提供“7天無理由退換貨”服務(wù)，但賣方拒絕提供，或無法聯(lián)系賣方，或賣方中斷其運(yùn)營(yíng)或服務(wù)； 3、買方的賠償申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏嫌嘘P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定； 4、賠償申請(qǐng)金額僅限于買受人實(shí)際支付的商品價(jià)款； 參考資料來源： 百度百科-7天無理由退換貨

七天無理由退換貨規(guī)則

國(guó)家工商總局27日公布《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨實(shí)施辦法（征求意見稿）》并向社會(huì)公開征求意見，明確商家在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款。 退貨時(shí)，應(yīng)保證商品完好，同時(shí)應(yīng)將配件及贈(zèng)品一并退回。如果贈(zèng)品不能一并退回，經(jīng)營(yíng)者可要求消費(fèi)者支付贈(zèng)品價(jià)款。退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。 擴(kuò)展資料 物流不影響7天退貨時(shí)間。無理由退貨的商品，消費(fèi)者自收到商品之日起7天內(nèi)提出退貨申請(qǐng)即可。從民法上來說，7天其實(shí)是一個(gè)期間，按照民法規(guī)則，不管起始日是哪天，計(jì)算到第7天時(shí)，終止日是法定節(jié)假日的......

淘寶七天無理由退貨時(shí)間怎么算(淘寶七天無理由退貨時(shí)間怎么算)

從簽收后開始計(jì)算的。 7天無理由退換貨是從在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天，如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)。 新消法規(guī)定7天無理由退貨的條件是消費(fèi)者收到商品后開始計(jì)算，按照新消法第44條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知銷售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者權(quán)益，未采取必要措施的,依法與該銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。 擴(kuò)展資料： 注意事項(xiàng)： 若申請(qǐng)退款時(shí)已選擇有收到貨，需要退貨或不需要退貨的退款申請(qǐng)，進(jìn)入退款管理頁(yè)......

七天無理由退貨的運(yùn)費(fèi)問題(7天無理由退貨要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎)

你是賣家，但是新手，完全不看規(guī)則，高手給你指導(dǎo)一下。 第一，7天無理由退換規(guī)則，你仔細(xì)看好了。前提是商品不影響二次銷售，買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨兩項(xiàng)快遞費(fèi)用。但賣家包郵視同不存在發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。也就是買家發(fā)起這項(xiàng)服務(wù)，他需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)； 第二，退貨雙方無協(xié)商一致前提下不允許采用到付和平郵。這個(gè)到付你不能簽收，拒簽?zāi)闶峭耆_的，簽收是你完全不對(duì)；比如貨到一看是到付，手機(jī)隨手拍張快遞單的照片，直接拒絕； 第三，邏輯有誤。對(duì)方的退款申請(qǐng)和7天無理由退換沒有什么不同，不知道你怕的是啥？維權(quán)需要憑證，需要規(guī)則依據(jù)......