1.醫(yī)療糾紛的法律法規(guī)有哪些

您好，關(guān)于醫(yī)療糾紛的法律法規(guī)包括：

1、首先是《侵權(quán)責(zé)任法》第七章“醫(yī)療損害責(zé)任”。主要注意的點(diǎn)有：1、醫(yī)務(wù)人員過錯(cuò)，必須向醫(yī)院追討賠償；2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有三項(xiàng)免責(zé)事由（患者不配合、搶救生命垂危已經(jīng)盡力、當(dāng)時(shí)醫(yī)療水平所限）。

2、其次是《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，自十七條起到最后的那些法律條款。這些條款告訴您如果出現(xiàn)醫(yī)療糾紛以后，應(yīng)該怎么索賠，有哪些費(fèi)用可以索賠。

3、最后有兩個(gè)注意點(diǎn)：一是我國有一個(gè)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》。但由于立法的原因，這個(gè)條例對(duì)醫(yī)療事故的賠償，還不如《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的賠償。因此，索賠時(shí)應(yīng)注意避開引用《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。二是醫(yī)療事故是舉證責(zé)任倒置，即醫(yī)院對(duì)其沒有過錯(cuò)承擔(dān)證明責(zé)任。

如能給出詳細(xì)信息，則可作出更為周詳?shù)幕卮稹?/p>

2.醫(yī)患糾紛法律法規(guī)有哪些

您好！

最新的醫(yī)療糾紛法律法規(guī)如下：

1、首先是《侵權(quán)責(zé)任法》第七章“醫(yī)療損害責(zé)任”。主要注意的點(diǎn)有：1、醫(yī)務(wù)人員過錯(cuò)，必須向醫(yī)院追討賠償；2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有三項(xiàng)免責(zé)事由（患者不配合、搶救生命垂危已經(jīng)盡力、當(dāng)時(shí)醫(yī)療水平所限）。

2、其次是《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，自十七條起到最后的那些法律條款。這些條款告訴您如果出現(xiàn)醫(yī)療糾紛以后，應(yīng)該怎么索賠，有哪些費(fèi)用可以索賠。

3、最后有兩個(gè)注意點(diǎn)：一是我國有一個(gè)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》。但由于立法的原因，這個(gè)條例對(duì)醫(yī)療事故的賠償，還不如《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的賠償。因此，索賠時(shí)應(yīng)注意避開引用《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。二是醫(yī)療事故是舉證責(zé)任倒置，即醫(yī)院對(duì)其沒有過錯(cuò)承擔(dān)證明責(zé)任。

《侵權(quán)責(zé)任法》第五十四條規(guī)定：“患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任?！奔礋o論是醫(yī)療事故還是醫(yī)療過錯(cuò)，只要醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)就得賠償。同時(shí)，改變了以往實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”，即完全由醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉證證明自己“清白”才能免責(zé)的做法，轉(zhuǎn)為必須由患者證明醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)，否則醫(yī)療機(jī)構(gòu)免責(zé)。下列情形推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)：

（一）違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；

（二）隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；

（三）偽造、篡改或者銷毀病歷資料。

3.醫(yī)療糾紛適用法律法規(guī)主要有哪些

在醫(yī)療糾紛的處理中，選擇了不同的案由，對(duì)于法律的選擇就可能不同。

而不同的法律適用對(duì)患者而言就具有不同的法律意義。 如選擇醫(yī)療服務(wù)合同糾紛，則要適用《合同法》的有關(guān)規(guī)定，而選擇侵權(quán)糾紛就要《民法通則》的相關(guān)規(guī)定。

不同的選擇可能會(huì)導(dǎo)致案件最后結(jié)果的完全不同。 例如某患者到醫(yī)院就醫(yī)后，與醫(yī)院建立了合同關(guān)系，通過簽署《住院病人同意書》、《手術(shù)協(xié)議書》等文件，即患者向醫(yī)院作出了承諾，同時(shí)醫(yī)院就有按照約定向其提供服務(wù)的義務(wù)。

但醫(yī)院如沒有按約定方案實(shí)施手術(shù)，同時(shí)患者提出的醫(yī)療事故鑒定均未被認(rèn)定為醫(yī)院存在醫(yī)療事故的前提下，選擇違約之訴起訴至法院，為一個(gè)好的方案。 醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案 對(duì)醫(yī)療糾紛投訴實(shí)行三級(jí)三色處置預(yù)案，黃色預(yù)警提示醫(yī)療糾紛較輕，由各科室負(fù)責(zé)處理，處理結(jié)果報(bào)辦公室；橙色預(yù)警提示醫(yī)療糾紛較嚴(yán)重，由分管領(lǐng)導(dǎo)介入處理；紅色預(yù)警提示醫(yī)療糾紛非常嚴(yán)重，由所長代表所部出面處理。

一般情況下，15天內(nèi)辦結(jié)，并答復(fù)信訪人。 因特殊原因到期不能辦理的，可申請(qǐng)適當(dāng)延期 醫(yī)患糾紛中，因醫(yī)療事故產(chǎn)生賠償數(shù)額后應(yīng)當(dāng)如何計(jì)算的問題，在《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布之前，通常適用《醫(yī)療事故處理辦法》和《民法通則》的相關(guān)規(guī)定。

《醫(yī)療事故處理辦法》第11條規(guī)定：“病員及其家屬和醫(yī)療單位對(duì)醫(yī)療事故或事件的確認(rèn)和處理有爭議時(shí)，可提請(qǐng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定，由衛(wèi)生行政部門處理》。 也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V?！?/p>

《醫(yī)療事故處理辦法》第18條又規(guī)定：“確定為醫(yī)療事故的，可根據(jù)事故等級(jí)、情節(jié)和病員的情況給予一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 ，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。方案。

4.醫(yī)生投訴管理制度

北京協(xié)和醫(yī)院規(guī)章制度匯編之醫(yī)療收費(fèi)投訴處理管理制度

醫(yī)療收費(fèi)投訴處理管理制度

一、醫(yī)療收費(fèi)投訴的形式

（一）電話投訴

（二）來訪投訴

（三）投訴信

（四）其他

二、醫(yī)療收費(fèi)投訴管理的原則

（一）依法原則

醫(yī)療收費(fèi)投訴的受理、調(diào)查或者處理，必須依法進(jìn)行，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)

的態(tài)度，根據(jù)投訴人提供的事實(shí)，認(rèn)真調(diào)查核對(duì)，堅(jiān)持以法律和事實(shí)為依據(jù)的原

則。

（二）及時(shí)處理的原則

醫(yī)療收費(fèi)投訴管理工作強(qiáng)調(diào)效率。醫(yī)療收費(fèi)投訴的受理、調(diào)查或者處理，必

須在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)做出處理。同時(shí)還要視具體情況，將處理結(jié)果反饋有

關(guān)部門或者投訴人，做到件件有著落，事事有回音。

（三）就地處理的原則

接到投訴案件不推諉、不怠慢，明確價(jià)格投訴的分工管轄，提高處理案件的

效率，體現(xiàn)對(duì)患者反映的問題高度重視。

三、處理程序

（一）來電投訴

了解投訴者的具體情況后，與有關(guān)部門核實(shí)情況。如屬正確收費(fèi)，負(fù)責(zé)向投

訴者解釋國家有關(guān)此項(xiàng)收費(fèi)的依據(jù)。對(duì)于確屬違規(guī)收費(fèi)的投訴，負(fù)責(zé)向當(dāng)事人口

頭道歉并協(xié)調(diào)退還多收款項(xiàng)。

（二）來訪投訴

了解投訴者的意見之后，協(xié)同相關(guān)部門了解事實(shí)情況，給予答復(fù)。對(duì)于符合

國家物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件的合理收費(fèi)，負(fù)責(zé)向投訴者解釋，盡量使病人滿意；

違規(guī)收費(fèi)的投訴，負(fù)責(zé)向當(dāng)事人口頭道歉并協(xié)調(diào)退還多收款項(xiàng)。

本文來自： HC3i數(shù)字醫(yī)療論壇（

5.適用于醫(yī)患糾紛的法規(guī)是什么

衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》的通知 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織制定了《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

衛(wèi)生部

醫(yī)院投訴管理辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《信訪工作條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》等法規(guī)、規(guī)章，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱投訴，主要是指患者及其家屬等有關(guān)人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)及環(huán)境設(shè)施等不滿意，以來信、來電、來訪等方式向醫(yī)院反映問題，提出意見和要求的行為。

第三條 本辦法適用于各級(jí)各類醫(yī)院的投訴管理，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。

第四條 衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局負(fù)責(zé)全國醫(yī)院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門（含中醫(yī)藥管理部門，下同）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

第五條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實(shí)行院務(wù)公開，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

第六條 醫(yī)院投訴的接待、處理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“以病人為中心”的理念，遵循合法、公正、及時(shí)、便民的原則。

第七條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提高管理水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，避免和減少不良事件的發(fā)生。

第八條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制訂《重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案》，并組織開展相關(guān)的宣傳和培訓(xùn)工作，及時(shí)、有效化解矛盾糾紛。

第九條 各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做好醫(yī)院投訴管理工作和醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的銜接。

第十條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責(zé)任制度，健全投訴管理部門與臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

第二十四條 醫(yī)院投訴管理部門接到投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)事部門、科室和相關(guān)人員了解、核實(shí)情況，并可采取院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)估等方式，在查清事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上提出處理意見，并反饋投訴人，當(dāng)事部門、科室和相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)予以積極配合。

第二十五條 對(duì)于涉及醫(yī)療質(zhì)量安全、可能危及患者健康的投訴，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)立即采取積極措施，預(yù)防和減少患者損害的發(fā)生。

對(duì)于涉及收費(fèi)、價(jià)格等能夠當(dāng)場核查處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明情況，立即糾正。

對(duì)于情況較復(fù)雜，需調(diào)查、核實(shí)的投訴事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)于5個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋相關(guān)處理情況或處理意見。

對(duì)于 的規(guī)定》中的有關(guān)規(guī)定，做好向衛(wèi)生行政主管部門的報(bào)告工作。

理日內(nèi)門的投訴自涉及多個(gè)科室，需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究的投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)于10個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況或處理意見。

第二十六條 醫(yī)院各部門、科室應(yīng)當(dāng)積極配合投訴管理部門開展投訴事項(xiàng)調(diào)查、核實(shí)、處理工作。

6.處理醫(yī)療糾紛依據(jù)哪些法律法規(guī)

1、訴前準(zhǔn)備工作。

醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方應(yīng)第一時(shí)間和醫(yī)務(wù)科聯(lián)系、投訴，要求復(fù)印診療病歷，并會(huì)同醫(yī)方代表一起共同封存病歷（包括診治病歷、住院病歷、手術(shù)同意書、會(huì)診討論記錄等所有資料），向醫(yī)務(wù)科索要《醫(yī)療糾紛投訴表》回執(zhí)。完成上述工作后，患方便可選擇適用何種法律方式解決糾紛了。

2、訴訟。提起訴訟后，法院會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行第一次開庭，該次開庭主要確認(rèn)醫(yī)患雙方的訴訟主體資格、對(duì)雙方提交的病歷資料進(jìn)行質(zhì)證，經(jīng)過質(zhì)證的病歷將在第一次開庭后由法院移交醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)鑒定。

所以在首次開庭這一階段患方應(yīng)把握好機(jī)會(huì)，認(rèn)真仔細(xì)審查病歷資料的真實(shí)性、規(guī)范性、完整性，盡可能將對(duì)自己不利的病歷資料排除出有效證據(jù)之外。 3、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

這是醫(yī)療糾紛處理程序中最重要的一環(huán)，它決定了整個(gè)醫(yī)療糾紛訴訟的大局。說白了，打醫(yī)療糾紛訴訟其實(shí)就是打醫(yī)療事故鑒定！患方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，向?qū)＜倚〗M提交的《陳述書》內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì)陳述醫(yī)療經(jīng)過，同時(shí)著重指出醫(yī)方的醫(yī)療行為存在哪些過失，違反何種診療規(guī)范。

醫(yī)鑒會(huì)的專家們其實(shí)也是各醫(yī)院的主任醫(yī)師、醫(yī)學(xué)教授，他們對(duì)醫(yī)院一方有著天性的維護(hù)，故患方在《陳述書》中應(yīng)一針見血明了的指出醫(yī)方存在的診療過錯(cuò)，不給專家小組回旋的余地；如果患方在《陳述書》中不能指出醫(yī)方明顯過錯(cuò)的話，專家們往往也會(huì)睜只眼閉只眼作出對(duì)患方不利的鑒定結(jié)論，這就象民事訴訟中不訴不理的原則。 4、賠償款的確定。

醫(yī)療事故鑒定結(jié)果出來后，如認(rèn)為構(gòu)成醫(yī)療事故，患方可根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》確定賠償款項(xiàng)，但要考慮到醫(yī)方的診療行為和患者出現(xiàn)的損害后果之間存在多大的因果關(guān)系，來確定醫(yī)方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如某患者被確診為癌癥晚期，死亡已是不可避免的事實(shí)，盡管醫(yī)方的診療失誤加速了患者的死亡，但如要求醫(yī)方對(duì)患者的死亡負(fù)全部賠償責(zé)任也是不合理的，法院也不會(huì)支持。

所以患方應(yīng)實(shí)事求是的分析醫(yī)方過錯(cuò)程度來確定賠償額，避免盲目索賠，導(dǎo)致自己承擔(dān)過多的訴訟費(fèi)用。 在更多的時(shí)候，醫(yī)療鑒定結(jié)論是認(rèn)定醫(yī)方不構(gòu)成醫(yī)療事故的，這種情況下患方應(yīng)如何索賠呢？本律師認(rèn)為患方可靈活應(yīng)用《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)原則，舉證證明醫(yī)方的診療行為存在瑕疵并給患者造成人身損害的后果，以人身損害為由提起索賠。

7.打擊醫(yī)鬧的法律法規(guī)有哪些

衛(wèi)計(jì)委從去年啟動(dòng)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》修訂工作，擬修訂為《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》，主要內(nèi)容包括加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效能，從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛或者醫(yī)療事故的發(fā)生等。條例中擬引入醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制，嘗試用調(diào)解的方式解決糾紛。對(duì)于“醫(yī)鬧”行為和違反衛(wèi)生計(jì)生法律法規(guī)的行為，要加大處罰力度，通過法律來規(guī)制這些行為。

嚴(yán)重的按巜治安法》中尋訊滋事，擾亂社會(huì)治安，查辦。造成重大人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失的，按故意傷人、殺人；故意破壞他人財(cái)務(wù)罪入刑。