自行協(xié)商。醫(yī)患雙方可以自主自愿地進行協(xié)商處理，所達成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解，其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對醫(yī)患雙方來說無疑都是最優(yōu)選擇，不僅利于改善醫(yī)患關系，而且醫(yī)院的聲譽也不會受到太大影響。

醫(yī)患糾紛人民調解委員會調解，簡稱醫(yī)調委。醫(yī)調委具備官方性。受司法局的業(yè)務指導，是獨立于衛(wèi)生行政部門、保險機構和醫(yī)患雙方之外的第三方人民調解組織。

行政解決。根據醫(yī)療事故處理條例的規(guī)定，衛(wèi)生行政管理部門可以依法對醫(yī)患糾紛進行調解。

衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機構關于重大醫(yī)療過失行為的報告或者醫(yī)療事故爭議當事人要求處理醫(yī)療事故爭議的申請后，對需要進行醫(yī)療事故技術鑒定的，應當交由負責醫(yī)療事故技術鑒定工作的醫(yī)學會組織鑒定;醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議，需要進行醫(yī)療事故技術鑒定的，由雙方當事人共同委托負責醫(yī)療事故技術鑒定工作的醫(yī)學會組織鑒定。

司法裁決。人民法院提起訴訟。只要醫(yī)生和患者，通過合理合法的途徑進行溝通，最終都能解決在診療過程中發(fā)生的糾紛，從而改善醫(yī)患關系并且營造好的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)療糾紛解決途徑注意事項

第一，在醫(yī)患糾紛訴訟中，患者在起訴時應注意是否超過了訴訟時效。按照民法通則第136條第二款的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償的，患者應當在從知道或應當知道權利被侵犯時起一年內向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟，超出訴訟時效后就會失去法律的保護，法院會作出不予受理或駁回起訴的裁判。

第二，醫(yī)患雙方的舉證責任不同。根據最高人民法院的民事訴訟證據規(guī)則若干規(guī)定的規(guī)定，醫(yī)患糾紛的證據責任分配是責任倒置，具體而言，患者在起訴時應提交在醫(yī)院就診治療、遭受損失的事實及具體數額等相關證據材料，而醫(yī)院需承擔證明自己在對患者提供醫(yī)療服務過程中不存在過錯或過失的充分證據，否則，醫(yī)院就需承擔對患者造成經濟損失及精神損害的賠償責任。

第三，應選擇最恰當的法律、法規(guī)及有針對性的證據，以支持自己的主張和保護自己的權利。這是因為同一醫(yī)患糾紛可能發(fā)生法律競合的問題，但依據不同的法律規(guī)定，其法律責任可能有較大區(qū)別，關鍵是看哪一部法律、法規(guī)，哪一具體法律條款對自己更有利。訴訟中應圍繞核心問題進行舉證、質證，可起到事半功倍的效果。

醫(yī)療糾紛處理程序

一、住院病人及家屬對醫(yī)療服務質量不滿意或持有異議，首先向科室主任反映，由科主任調查或安排有關人員給患方作出解釋或答復。

二、對科室解釋或答復的問題若有異議，患者或家屬可投訴到醫(yī)院相關管理部門(屬醫(yī)療方面的問題，向醫(yī)務科投訴;屬護理方面的問題向護理部投訴;屬醫(yī)療收費問題，向審計科投訴;屬醫(yī)德醫(yī)風問題，向黨辦投訴)。管理部門接到投訴，及時進行調查核實，作出解釋和答復。

三、對醫(yī)院管理部門作出的答復意見仍有異議(屬醫(yī)療質量或技術問題，可向市衛(wèi)生局醫(yī)政科申請醫(yī)療鑒定，或直接到人民法院提起訴訟，通過法律程序解決;屬于醫(yī)療服務及醫(yī)療行風問題，可向市衛(wèi)生局監(jiān)察科或市糾風辦投訴解決)。

醫(yī)生和患者之間的矛盾這些年一直在增多。產生這些矛盾的原因有很多，比如觀念不同，醫(yī)療設備問題，或者是治療方案的問題，這些原因都會產生相應的醫(yī)患糾紛。了解更多的法律知識請上律聊網進行專業(yè)的咨詢。