什么是有利于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)合同？就是對物業(yè)公司能夠有效監(jiān)管，當(dāng)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不合格有懲罰的物業(yè)合同。

因?yàn)楣ぷ鞯脑?，很多物業(yè)服務(wù)合同，大部分都是由物業(yè)公司提供或是物業(yè)公司起草。這些合同，天然地對物業(yè)公司有利，對小區(qū)業(yè)主不利。

這些合同約定的事項(xiàng)，看似很全面，很完美，但是關(guān)鍵的條款，往往沒有。比如履約保證金，比如物業(yè)公司服務(wù)不到位該如何承擔(dān)違約責(zé)任。

物業(yè)合同中，有要求物業(yè)公司要做到哪些事項(xiàng)。但很遺憾的是，如果物業(yè)公司沒有做到，卻沒有任何的罰則。這樣的合同，物業(yè)公司根本沒有任何壓力。

你們業(yè)主不滿意？對不起，我的合同還沒被解除。你們有本事召開業(yè)主大會，把我公司趕走。趕不走？那我就繼續(xù)照舊，你們業(yè)主就別再瞎嚷嚷。 有些物業(yè)合同，也有扣履約保證金條款，但是約定的卻是一年考核一次或兩次，而且考核還得集體考核。這樣的約定，效果為零，等同于無。因?yàn)榭己舜螖?shù)太少，考核程序太復(fù)雜，根本無法滿足業(yè)主的日常性監(jiān)管的需求。

最簡單的對策就是化繁為簡，采取業(yè)主有效投訴即扣錢的辦法。

有效投訴就是業(yè)主有圖有真相，證明物業(yè)公司違反了合同的約定。違反合同約定一次就扣一次款，并公示一次?？坼X多少不是重點(diǎn)，有效監(jiān)管留存證據(jù)才是重點(diǎn)。

物業(yè)公司往往不心痛錢，反倒是丟不起臉。配上約定有效投訴若干次即可視為服務(wù)不合格，可以提前解除合同，那效果會更好。

有履約保證金最好，沒有履約保證金也沒有關(guān)系。積攢到一定的金額，去法院起訴就行。

如果能夠在招聘物業(yè)之前，業(yè)委會能起草好合同，那是最好。如果不能，最起碼上述關(guān)鍵合同條款，建議業(yè)委會盡量寫進(jìn)招標(biāo)文件中。