1.物業(yè)管理的法律法規(guī)

物業(yè)管理法律法規(guī)有7項制度。

根據(jù)我國物權法、物業(yè)管理條例衍生出七項制度：業(yè)主大會制度、前期物業(yè)管理招投標制度、物業(yè)承接查驗制度、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理制度、業(yè)主規(guī)約制度、物業(yè)服務人員職業(yè)資格制度、專業(yè)維修資金管理制度。

相關法規(guī)：業(yè)主和業(yè)主委員會指導規(guī)則、前期物業(yè)管理招投標管理辦法、前期物業(yè)管理承接查驗管理辦法、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法、業(yè)主規(guī)約和業(yè)主臨時規(guī)約示范文本、物業(yè)服務人員上崗證管理辦法、專項維修資金管理辦法。

2.物業(yè)管理培訓的內(nèi)容有哪些

1、中高級管理人員的崗位培訓

1）知識培訓

中高級管理人員知識培訓的主要內(nèi)容包括：經(jīng)濟學、組織行為學、心理學、公共關系學、行政管理學、市場營銷相關知識，物業(yè)管理企業(yè)財務管理、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)營等知識。

2）能力培訓

中高級管理人員能力培訓的主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理各項活動的組織、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)營服務的策劃、物業(yè)管理企業(yè)運作制度的訂立、物業(yè)管理拓展和物業(yè)管理方案的制訂、突發(fā)事件的處理等能力。

2、項目管理負責人的知識和能力培訓

1）知識培訓

項目管理負責人知識培訓的主要內(nèi)容包括：經(jīng)濟學、組織行為學、市場營銷、公共關系、物業(yè)管理企業(yè)財務管理、物業(yè)管理法規(guī)與房地產(chǎn)經(jīng)營等知識。

2）能力培訓

項目管理負責人能力培訓的主要內(nèi)容包括：制訂物業(yè)管理方案的能力、制訂物業(yè)管理制度的能力、編制費用預算的能力、制訂物業(yè)維修方案的能力、策劃經(jīng)營服務項目的能力、創(chuàng)優(yōu)達標的能力

3、一般管理層員工的知識和能力培訓

1）知識培訓

一般管理層員工知識培訓的主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理基礎知識、物業(yè)管理法規(guī)知識、房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識圖知識、物業(yè)管理收費知識、房屋維護與管理知識、房屋附屬設備維護與管理知識、環(huán)境管理知識等。

2）能力培訓

一般管理層員工能力培訓的主要內(nèi)容包括：樓宇巡查能力、處理投訴問題的能力、物業(yè)接管驗收能力、裝修監(jiān)管能力、物業(yè)管理常用公文的寫作能力等。

四、專題培訓

專題培訓是為達到某一專門目的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓。這類培訓主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。

1、更新觀念的培訓

更新觀念的培訓是指物業(yè)管理企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標、組織架構(gòu)、服務宗旨、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況等發(fā)生重大變化時，對員工進行的專門培訓，使員工轉(zhuǎn)變不合時宜的觀念。

2、專項管理培訓 專項管理培訓是指物業(yè)管理企業(yè)為了推選某些新的管理方式或方法，而對員工進行的專門培訓。

3、專項技術培訓

專項技術培訓是指物業(yè)管理企業(yè)為了完成某些新項目，需要員工掌握某一技術或技能，而針對有關員工進行的培訓（如電腦知識與應用培訓等）。

3.物業(yè)公司員工培訓有哪些內(nèi)容

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內(nèi)容來自用戶：陳亞玲

物業(yè)公司員工基本培訓內(nèi)容

（一） 工程部1. 工程部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責；4. 各類工作表式；5. 各設備、設施位置；6. 各機房規(guī)章制度；7. 各機房鑰匙領用及移交制度；8. 交接班制度；9. 對講機使用及呼叫規(guī)范；10. 報修單操作流程；11. 緊急情況處理流程；12. 各機電設備/設施的維修保養(yǎng)計劃；13. 安全操作守則；14. 設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄；15. 備品備件申領制度；16. 對外服務禮儀及溝通技巧；17. 節(jié)能意識培訓；

（二） 保安部1. 保安部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責；4. 各類工作表式；5. 各保安設備、設施位置；6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領用及移交制度；7. 交接班制度；8. 巡檢路線圖、巡檢流程；9. 對講機使用及呼叫規(guī)范；10. 各類保安工具的使用；11. 消防培訓（消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；12. 保安計劃的制訂及實施；13. 突發(fā)事件處理流程；14. 對外服務禮儀及溝通技巧；15. 外來施工人員管理；

（三） 清潔部1. 清潔部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責；4. 各類工作表式；5. 交接班制度；6. 各類公共區(qū)域的清潔要求；7. 各類設備/設施的清潔流程；8. 清潔器械/工具的使用要求；（五）

4.學習物業(yè)管理法律法規(guī)課程的意義

隨著21世紀房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)迫切需要一大批具有較高科學文化素質(zhì)的技能型、應用型專業(yè)人才。

物業(yè)管理在中國還處于起步發(fā)展階段，相關教材短缺、教材內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標及物業(yè)管理實踐要求相脫離已成為困擾房地產(chǎn)類專業(yè)發(fā)展的主要障礙。鑒于此，我們按照教育部和住房與城鄉(xiāng)建設部相關文件精神，結(jié)合編者多年行業(yè)實踐和課堂教學的經(jīng)驗，同時吸取物業(yè)管理行業(yè)中部分企業(yè)家和政府主管部門專家的意見并結(jié)合當代物業(yè)管理行業(yè)中最新的法規(guī)內(nèi)容編寫了這本教材。

本教材的編寫宗旨是以物業(yè)管理法律法規(guī)的理論為指導，以技能訓練為中心，以提高能力為目的，注重理論和實踐的雙重結(jié)合。為此我們做了以下努力： 1.明確目標，構(gòu)建合理的體例。

以導入案例入手，引導章節(jié)的開始，然后過渡到理論知識的學習，進而通過部分精選案例等輔之實務能力的培養(yǎng)，最后是總結(jié)和習題練習。 2.結(jié)合行業(yè)上崗要求，提升上崗技能。

在編寫過程中，我們按照住房與城鄉(xiāng)建設部對物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員和物業(yè)管理師上崗要求的文件精神并結(jié)合物業(yè)管理師和物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位考試大綱的物業(yè)管理法規(guī)部分進行編寫。一方面盡可能突出物業(yè)從業(yè)崗位必須具備的知識要求，另外一方面貫徹物業(yè)從業(yè)崗位必須具備的技能要求。

3.多樣化的構(gòu)思，注重社會需要。本教材增加“教你一招”、“相關鏈接”等很多小的環(huán)節(jié)，目的在于拓寬學習者的視野，使其能更多地了解物業(yè)行業(yè)及物業(yè)行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，以及解決這些問題的思路，為其步入物業(yè)行業(yè)和走向社會打下良好的基礎。

4.強化實務訓練，促進能力提高。本教材每章開始有案例導入，在每章中也有部分經(jīng)典案例和思考等內(nèi)容，同時在每章后習題都安排了案例分析題，通過理論聯(lián)系實際，有利于提高學習者分析問題和解決問題的能力，提高其綜合素質(zhì)。

5.干物業(yè)這行為什么要學習物業(yè)相關的法律,希望大神們來指導

物業(yè)相關的法律法規(guī)的制定是規(guī)范和指導市場上物業(yè)管理的依據(jù)和規(guī)范，所以學習物業(yè)相關法律法規(guī)有利于我們在物業(yè)管理工作中正確處理開發(fā)商、業(yè)主、業(yè)主委員、物業(yè)公司、大修基金使用、裝修管理等一系列關系和業(yè)主，能夠分清和辨別哪些是共用部位、共用設施設備、自用部位，自用設施設備等一些專業(yè)的知識，知道物業(yè)物業(yè)也是分級別和標準的，是質(zhì)價相符的服務等。

如果不學習這些法律法規(guī)，在我們遇到一些問題或者矛盾，就無依據(jù)可查，只有統(tǒng)一的法律法規(guī)做指導，才能維護各方的利益和權益。

6.物業(yè)管理及相關法律法規(guī)

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內(nèi)容來自用戶：程程

物業(yè)管理部分法律法規(guī)匯編

一、《物業(yè)管理條例》

（國務院令[2007]第504號修訂）自2007年10月1日起施行

相關條款及內(nèi)容|備注|

第二十二條 建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。|房屋交付使用前，請建設單位根據(jù)房屋的結(jié)構(gòu)特點，制定相應的裝修管理方案。|

第二十八條 物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。|房屋交付使用前，要求開發(fā)公司、建設公司會同物業(yè)公司相關人員一起，共同對公用設施設備及公共場地進行查驗。并填寫《物業(yè)共用設施設備、公用部位承接查驗記錄表》。|

第二十九條 在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：| （一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；| （二）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；| （三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；| （四）物業(yè)管理所必需的其他資料。| 物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。|物業(yè)公司將要求開發(fā)建設單位移交上述資料。|

第三十條 建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。|物業(yè)管理用房包括物業(yè)辦公室、物業(yè)用庫房、員工宿舍、員工食堂、員工休

7.物業(yè)培訓一般是培訓哪些內(nèi)容

這個內(nèi)容太多了。要看你想怎么發(fā)展，是走專業(yè)條線還是走綜合管理。

一般來說財務，預百算，行政人事，工程，客服，秩序，環(huán)境，前置，但這都只是表面，隨便找一個部門，都會有上千頁的PPT供你培訓的，而度且這些你懂了，法律法規(guī)你總要知道吧，業(yè)委會，地產(chǎn)，職能部門，前期介入，品質(zhì)，招投標。

而且物業(yè)和物業(yè)也不一樣，住宅物業(yè)、酒店物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、農(nóng)內(nèi)業(yè)物業(yè)、物流物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、學院物業(yè)、機場物業(yè)、寫字間物業(yè)、商場物業(yè)……容………………

你首先會回答自己一個問題：“我要啥”，你知道了自己要什么，就知道了自己缺什么了

有興趣可以聯(lián)系我，溝通溝通