一、車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程是怎樣的

　　1、出險(xiǎn)報(bào)案

　　發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請(qǐng)您撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)（如果不知道客服電話(huà)，可以查看保險(xiǎn)單上的信息）客服人員會(huì)告訴您理賠所需要的單證（車(chē)主姓名、車(chē)牌號(hào)），并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)勘查

　　保險(xiǎn)公司查勘定損人員接到報(bào)案電話(huà)后，會(huì)立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)（一般在2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)），進(jìn)行事故勘查和處理，告知司機(jī)定損金額，確定維修地點(diǎn)。同時(shí)收集理賠相關(guān)的證據(jù)材料，并拍照留取證明。若事主因傷在醫(yī)院治療，理賠人員將去醫(yī)院與您溝通協(xié)商。

　　3、提交理賠申請(qǐng)

　　準(zhǔn)備好理賠單證后，可到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理理賠，如果直接在4S點(diǎn)維修，可由4S店代辦所有手續(xù)。

　　4、理賠審核

　　保險(xiǎn)公司接收理賠材料后，進(jìn)行理賠調(diào)查及審核。

　　5、理賠決定

　　審核過(guò)后，保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)作出理賠決定。決定賠付的，將發(fā)送賠付通知，并通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付保險(xiǎn)金。決定不予賠付的，將發(fā)送拒賠通知，并退還相應(yīng)的申請(qǐng)材料。

　　二、進(jìn)行一般保險(xiǎn)理賠需準(zhǔn)備的資料

　　（1）保險(xiǎn)保單正本或保險(xiǎn)單正本復(fù)印件；

　　（2）事故發(fā)生地交警出具的具有簽章的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)或者是簡(jiǎn)易事故處理書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、出險(xiǎn)事故原因證明(如屬于一方事故，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人員已赴現(xiàn)場(chǎng)查勘的情形下，可以不提供該材料，如不屬于單方事故，則需提供該材料)；

　?。?）汽車(chē)維修行業(yè)正式專(zhuān)用的發(fā)票；

　?。?）肇事時(shí)正在駕駛的人員的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證復(fù)印件、發(fā)生事故的車(chē)輛的行駛證復(fù)印件；

　?。?）機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)損失情況確認(rèn)書(shū)、已確認(rèn)修理項(xiàng)目的列表清單、零部件更換更新的項(xiàng)目清單列表；

　?。?）機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)事故出險(xiǎn)報(bào)案表、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)事故索賠申請(qǐng)書(shū)；

　?。?）機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄或機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘詢(xún)問(wèn)筆錄(一般適用于盜搶險(xiǎn)賠案、疑難賠案和沒(méi)有第一現(xiàn)場(chǎng)的賠案)；

　?。?）機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘的草圖、相關(guān)事故車(chē)輛損失照片；

　?。?）賠款通知書(shū)。

　　還需要注意的是，若交通事故造成人員傷亡的，還需要提供病歷證明、醫(yī)療費(fèi)等材料。

　　三、哪些事故中當(dāng)事人不能采用快速處理方式協(xié)商解決

　?。?）機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)有效號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)保險(xiǎn)標(biāo)志的；

　?。?）駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的；

　?。?）駕駛?cè)孙嬀?、服用?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；

　?。?）當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車(chē)輛的；

　?。?）碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的。

　　以上就是瑞律網(wǎng)小編整理的關(guān)于車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程是怎樣的全部?jī)?nèi)容。遇到事故時(shí)切勿慌張，當(dāng)沒(méi)有人員傷亡的情況下，可以自行解決。因?yàn)槿绻鲭U(xiǎn)次數(shù)多了，車(chē)主來(lái)年的保費(fèi)會(huì)相對(duì)提高。如果您還有其他疑問(wèn)，歡迎咨詢(xún)?nèi)鹇删W(wǎng)。