原發(fā)布者:yuhyycc 物業(yè)催費(fèi)流程技巧電話催繳（當(dāng)前主要采用方式）（1）適用范圍：入住、未入住均可。
　?。?）優(yōu)點(diǎn)：適用范圍廣，快捷、便利、可多次使用。
　　（3）缺點(diǎn)：沒有面對面好溝通，受通話時(shí)間、彼此情緒等影響。
　　不如面對面溝通，能給對方制造更大的壓力。
　　物管費(fèi)催繳應(yīng)貫穿在日常的工作中，實(shí)施在每一次業(yè)主來訪的接待中。
　　三、心理準(zhǔn)備1、認(rèn)識(shí)幾種情緒（1）抵觸A、心理解析：對催繳物管費(fèi)工作排斥、不主動(dòng)不積極，甚至消極的認(rèn)為業(yè)主就不應(yīng)該、不可能交物管費(fèi)。
　　B、表現(xiàn)形式：應(yīng)付了事，效果不佳。
　　C、合理心態(tài)：物業(yè)的工作職責(zé)就包括物管費(fèi)觜；前期的維保修類工作固然重要，但物管費(fèi)工作是業(yè)主對我們工作的肯定形式；那些因工程遺留問題拒交物管費(fèi)的業(yè)主其實(shí)誤解和混淆了物管費(fèi)乃至物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵。
　?。?）恐懼。
　　A、心理解析：對打電話給業(yè)主、特別是催費(fèi)工作心生膽怯和恐懼。
　　B、表現(xiàn)形式：打電話磨磨蹭蹭、羞羞答答，渴求業(yè)主理解（這是我的工作，某某大哥您就幫幫我吧）的很為難的言語表現(xiàn)。
　　C、合理心態(tài)：欠債還錢、天經(jīng)地義；如果我是業(yè)主，別人給我打電話催費(fèi)，我心里也會(huì)虛；打了再說唄，今后他們還需要我的服務(wù)呢；打多了就習(xí)慣了。
　　多打打電話就習(xí)慣了，不害怕了。
　　（3）怕拒絕A、心理解析：業(yè)主不交怎么辦？
　　業(yè)主提工程問題怎么辦？
　　業(yè)主罵我怎么辦？
　　B、表現(xiàn)形式：業(yè)主提出刁難問題、無理取鬧便啞口無言。
　　一旦遭拒，自信心受挫。
　　C、合理心態(tài)：不交拉倒，我

物業(yè)公司怎樣催繳物業(yè)費(fèi)(物業(yè)公司怎樣催繳物業(yè)費(fèi))

如果是催繳物業(yè)費(fèi)的話，可以跟業(yè)主采取訴苦的方式，說你們物業(yè)人員有多么不容易，如果業(yè)主比較心善的話，就會(huì)繳納物業(yè)費(fèi)用。 催繳物業(yè)費(fèi)，可以這樣去做。 按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)是每位業(yè)主的義務(wù)，也是物業(yè)公司維持日常運(yùn)營的基本保障。 催繳的技巧如下： 收費(fèi)人員必須要有自信，自信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風(fēng)； 做好宣傳引導(dǎo)工作，當(dāng)遇到問題時(shí)，一定要通過積極的心態(tài)主動(dòng)引導(dǎo)其繳費(fèi)； 平時(shí)和業(yè)主建立友好關(guān)系，對于業(yè)主平時(shí)遇到的問題，要在自己的職責(zé)內(nèi)盡可能快速、高效的幫助解決； 加強(qiáng)收費(fèi)培訓(xùn)工作，每天成員一起開會(huì)......

怎樣催繳物業(yè)費(fèi)(物業(yè)費(fèi)催繳經(jīng)驗(yàn)分享)

如果是催繳物業(yè)費(fèi)的話，可以跟業(yè)主采取訴苦的方式，說你們物業(yè)人員有多么不容易，如果業(yè)主比較心善的話，就會(huì)繳納物業(yè)費(fèi)用。 催繳物業(yè)費(fèi)，可以這樣去做。 按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)是每位業(yè)主的義務(wù)，也是物業(yè)公司維持日常運(yùn)營的基本保障。 催繳的技巧如下： 收費(fèi)人員必須要有自信，自信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風(fēng)； 做好宣傳引導(dǎo)工作，當(dāng)遇到問題時(shí)，一定要通過積極的心態(tài)主動(dòng)引導(dǎo)其繳費(fèi)； 平時(shí)和業(yè)主建立友好關(guān)系，對于業(yè)主平時(shí)遇到的問題，要在自己的職責(zé)內(nèi)盡可能快速、高效的幫助解決； 加強(qiáng)收費(fèi)培訓(xùn)工作，每天成員一起開會(huì)......

物業(yè)公司怎樣催繳物業(yè)費(fèi)(物業(yè)催物業(yè)費(fèi)怎樣回復(fù))

原發(fā)布者:yuhyycc 物業(yè)催費(fèi)流程技巧電話催繳（當(dāng)前主要采用方式）（1）適用范圍：入住、未入住均可。（2）優(yōu)點(diǎn)：適用范圍廣，快捷、便利、可多次使用。（3）缺點(diǎn)：沒有面對面好溝通，受通話時(shí)間、彼此情緒等影響。不如面對面溝通，能給對方制造更大的壓力。物管費(fèi)催繳應(yīng)貫穿在日常的工作中，實(shí)施在每一次業(yè)主來訪的接待中。三、心理準(zhǔn)備1、認(rèn)識(shí)幾種情緒（1）抵觸A、心理解析：對催繳物管費(fèi)工作排斥、不主動(dòng)不積極，甚至消極的認(rèn)為業(yè)主就不應(yīng)該、不可能交物管費(fèi)。B、表現(xiàn)形式：應(yīng)付了事，效果不佳。C、合理心態(tài)：物業(yè)的工......