2023-07-07 09:43發(fā)布
一 總服務(wù)臺(tái)接待禮儀 1.工作高效有序： 總服務(wù)臺(tái)時(shí)接待客人的一個(gè)環(huán)節(jié)及最后一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)工作應(yīng)有序講究效率、而客人多時(shí)應(yīng)醉倒辦理第一位、詢問第二位、招呼第三位客人，并說：對不起，請稍后如果登記時(shí)人很多，開房時(shí)一定要保持冷靜有條不紊，做好...
甲方（代理商）_________旅行服務(wù)公司乙方：______________地址：____________________________ 地址：______________為了共同拓展旅游、商務(wù)酒店訂房市場，更加深入的鞏固酒店的客源，充...
還款月數(shù)貸款本金*月利率*(一月利率)月還款額= -。酒店個(gè)性化服務(wù)案例1.只有當(dāng)所有餐具的數(shù)量、質(zhì)量、清潔度都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才能站好，抬頭挺胸，眼望前方，面帶微笑，雙腳呈45度V字形，右手放在左手上，虎口相交；2.問候:聲音柔和甜美洪亮:12...
有專家統(tǒng)計(jì)，酒店80％的利潤來自于數(shù)量僅占20％的忠誠顧客。他們對酒店有實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)，占據(jù)著酒店顧客資產(chǎn)管理的核心地位，忠誠顧客是酒店的寶貴資源和財(cái)富。因此，酒店應(yīng)該不斷提高員工素質(zhì)內(nèi)力，修煉留客絕技。 1、主動(dòng)為客人解決問題 當(dāng)客戶對未來的...
分幾種情況： 1. 如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機(jī)構(gòu)投訴； 2. 如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當(dāng)然如果問題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴； 3. 還有一個(gè)最簡單直接的投訴辦法：...
甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在乙方酒店訂房、安排客戶住宿、結(jié)算等事宜達(dá)成如下協(xié)議，共雙方遵守。一、乙方提供的以下優(yōu)惠房價(jià)作為甲方訂房、結(jié)算房租的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格；雙人房 ￥ 元/晚豪華單...
1.酒店法律法規(guī)規(guī)定 旅館業(yè)治安管理辦法》于1987年9月23日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于1987年11月10日由公安部發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。第一條 為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財(cái)物安全，維護(hù)社會(huì)治安，制定本辦法。 第二條 凡經(jīng)營接待旅客住...
廣州某商務(wù)大酒店有限公司旅行社合作協(xié)議甲方：廣州**商務(wù)大酒店有限公司乙方：甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨，就有關(guān)乙方組織旅行團(tuán)和散客在甲方訂房及用餐事宜進(jìn)行友好協(xié)商，并達(dá)成協(xié)議如下：有效日期：從簽署日起至2008年12月31日一、房...
甲方：________________________________乙方：________________________________經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方公司介紹客人入住甲方酒店的房價(jià)等事宜，本著平等一致、互惠互利的原則簽訂以...
1.誰知道有那些07年出臺(tái)的有關(guān)酒店客房的法律法規(guī) 本標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容，主要針對星級飯店具有代表性的標(biāo)準(zhǔn)間（普通雙人間）客用品提出。星級飯店中其他類型的客房（如總統(tǒng)套間、豪華套間、單人間、三人間等）的客用品可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)提出...
最多設(shè)置5個(gè)標(biāo)簽!
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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