張三作為該小區(qū)的住戶，物業(yè)公司自然也采集了張三的面部特征信息。隨后，張三將物業(yè)公司起訴至法院，張三認(rèn)為人臉識別開門系統(tǒng)在使用過程中存在個人信息安全隱患，要求物業(yè)公司予以刪除，保證單元門敞開，自由出入。張三的請求是否會得到支持呢？

根據(jù)法律的相關(guān)規(guī)定，面部特征信息屬于自然人的個人信息，依法應(yīng)當(dāng)受法律保護。物業(yè)公司在使用人臉識別開門系統(tǒng)錄入人臉信息時，應(yīng)當(dāng)征得住戶的同意，對于不同意錄入人臉信息的住戶，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)提供其他合理的替代性驗證方式，不得侵害住戶的人格權(quán)益和其他合法權(quán)益。 本案中，物業(yè)公司在沒有征得張三同意的情況下，采集張三的面部特征信息，侵犯了張三的合法權(quán)益，隨后，物業(yè)公司也表示，同意刪除張三的面部特征信息，可以為張三提供出入的門禁卡，如果將單元門敞開，會造成安全隱患，為了維護其他住戶的合法權(quán)益，不會解除單元門禁，除非征得了全體住戶的一致同意。最終法院判決物業(yè)公司于判決生效之日起五日內(nèi)刪除張三的面部特征信息，駁回張三的其他訴訟請求。

一方面，公民的個人信息依法應(yīng)當(dāng)受到保護，任何組織或個人需要獲取他人個人信息時，都應(yīng)當(dāng)征得本人的同意，依法取得并確保信息安全；另一方面，任何的自由都不是絕對的自由，我們在行使個人自由時，不能損害他人的合法權(quán)益。