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遇到食品安全問(wèn)題如何維權(quán)
1、價(jià)格欺詐、虛假宣傳:經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其所收到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
2、食品過(guò)期、食品冒充藥品、食品中添加藥品:食品和食品添加劑的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū),不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。
3、食品包裝看什么
(1)散裝食品包裝:應(yīng)在食品部位上進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)示,將名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者名稱(chēng)以及聯(lián)系方式進(jìn)行標(biāo)注。
(2)嬰幼兒食品包裝:專(zhuān)供嬰幼兒和其他特定人群的主副食品,其標(biāo)簽還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主要營(yíng)養(yǎng)成分及其含量。
(3)進(jìn)口食品包裝:進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)。預(yù)包裝食品沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)或者標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不符合本條規(guī)定的,不得進(jìn)口。
(4)標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明以下9個(gè)方面:
a、名稱(chēng)、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期;
b、成分或者配料表;
c、生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式;
d、保質(zhì)期;
e、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào);
f、貯存條件;
g、所使用的食品添加劑在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱(chēng);
h、生產(chǎn)許可證編號(hào);
i、法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項(xiàng)。
4、食品維權(quán)分四步
a、找經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商解決;
b、若經(jīng)營(yíng)者不予協(xié)商,可到購(gòu)物所在地區(qū)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;
c、協(xié)調(diào)無(wú)效,可投訴購(gòu)物所在地區(qū)的工商所或食品藥品監(jiān)督管理部門(mén);
d、屢次協(xié)調(diào)無(wú)效,可以向法院起訴經(jīng)營(yíng)者。
網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)受不受新修訂的《食品安全法》法律保護(hù)?
1、根據(jù)新修訂《食品安全法》規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)食品,其合法利益受到損害時(shí),可向入網(wǎng)的食品經(jīng)營(yíng)者要求賠償。
2、網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)不能如實(shí)提供入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的,由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供賠償。
3、網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)做出更有利于消費(fèi)者承諾的,應(yīng)履行承諾。
4、消費(fèi)者可以通過(guò)直接要求入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行賠償,也可以通過(guò)法律訴訟等渠道進(jìn)行維權(quán)。
消費(fèi)者在進(jìn)行食品安全問(wèn)題投訴時(shí),可撥打食品藥品投訴舉報(bào)電話(huà)“12331”或向食品藥品監(jiān)管部門(mén)舉報(bào),維護(hù)自身合法權(quán)益,同時(shí),在投訴時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):
1.能提供所投訴食品的購(gòu)物憑證。
2.盡量維持所購(gòu)物食品原狀,能辨識(shí)該食品批號(hào)或生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。封存中毒食物或可疑中毒食品,以備送檢。
3.對(duì)送檢食品經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)判定為不合格的食品或假冒偽劣食品,接受投訴的職能部門(mén)可依據(jù)有關(guān)法律對(duì)商家實(shí)施行政處罰。
4.食品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告只作為消費(fèi)者與商家進(jìn)行協(xié)商處理的依據(jù),消費(fèi)者對(duì)協(xié)商結(jié)果不滿(mǎn)意的,可以通過(guò)司法途徑解決。
一、選擇購(gòu)買(mǎi)感官正常的食品或食品原料,特別要觀(guān)察是否新鮮,是否在保質(zhì)期內(nèi),包裝是否完整無(wú)損、有無(wú)鼓包(漲袋、胖聽(tīng))等現(xiàn)象。購(gòu)買(mǎi)保健食品要認(rèn)準(zhǔn)保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào)。
二、購(gòu)買(mǎi)熟食或需冷藏的食物時(shí)要注意其儲(chǔ)運(yùn)條件應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)示要求。購(gòu)買(mǎi)后使用冰箱、冰柜等冷藏食品時(shí),應(yīng)生熟分開(kāi)存于容器中或用保鮮膜包好后熟上冷下、分層放置。食品需在燒熟煮透后室溫下2小時(shí)內(nèi)食用,剩余食物冷藏不應(yīng)超過(guò)24小時(shí),再次食用前要加熱透、確認(rèn)未變質(zhì)后方可食用。
三、不宜一次采購(gòu)過(guò)多食物,以免因儲(chǔ)存方式不當(dāng)、儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等造成食品過(guò)期或腐敗變質(zhì)。
四、家庭烹制大量食物特別是烹調(diào)用具不足時(shí),應(yīng)把切配、盛放食品的刀板和餐具生熟分開(kāi),避免交叉污染。
五、盡量不要食用“新奇”、“野味”等不常食用或從未食用過(guò)的食物以及易過(guò)敏食物,特別是老年人、幼兒、孕婦及抵抗力較弱人群更要重視。
六、不要采摘、購(gòu)買(mǎi)、食用有關(guān)部門(mén)明令禁止、來(lái)歷不明的食物(如河豚魚(yú)、野生蘑菇等),以免發(fā)生食物中毒。
七、購(gòu)買(mǎi)食品和外出就餐應(yīng)選擇證照齊備的食品經(jīng)營(yíng)單位并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù),建議選擇食品安全量化等級(jí)高的餐飲單位就餐。一旦食用出現(xiàn)不適,請(qǐng)盡快就醫(yī),保留病歷卡、化驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料,并與食品經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)系,同時(shí)向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門(mén)報(bào)告。
家庭食物中毒常見(jiàn)急救方法
家庭中一旦有人出現(xiàn)上吐、下泄、腹痛等食物中毒癥狀時(shí),應(yīng)冷靜回顧分析發(fā)病原因,針對(duì)引起中毒的食物以及進(jìn)餐時(shí)間的長(zhǎng)短,及時(shí)采取必要應(yīng)急措施。一般可采用催吐、導(dǎo)瀉、解毒三個(gè)方法。
催吐:進(jìn)食的時(shí)間在一兩個(gè)小時(shí)前,可食用催吐的方法,將停留在人體胃部的食物排出??扇∈雏}20克加入到溫白開(kāi)水200毫升中,立即一次性喝下。如效果不佳,可多喝幾次。然后刺激咽部促使患者嘔吐。
導(dǎo)瀉:患者進(jìn)食時(shí)間已超過(guò)2小時(shí),但精神仍較好,可服用瀉藥,促使其將受污染的食物盡快排出體外。一般用大黃30克一次煎服。
解毒:如果是吃了變質(zhì)的魚(yú)、蝦、蟹等引起的食物中毒,可取食醋100毫升,加水200毫升,稀釋后一次服下。
以上就是律聊網(wǎng)小編對(duì)于食品安全相關(guān)知識(shí)的具體介紹,以及對(duì)于食品安全關(guān)乎到消費(fèi)者的健康,如果大家遇到這方面的問(wèn)題,需要進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的維權(quán),來(lái)保障自己的合法權(quán)益,如果還有其他任何的問(wèn)題,隨時(shí)來(lái)咨詢(xún)律聊網(wǎng)的相關(guān)顧問(wèn)。
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