2023-06-06 15:40發(fā)布
作者 法制日報記者趙麗實習生 靳雪林掰起手指一數(shù)，離過年只有半個月了！過年嘛，一是要全家團圓，二是要隆重地吃個年夜飯，這才算是真正過了個好年~于是，飯店年夜飯的市場越來越大,但商家似乎越來越任性了。有消費者反映，預(yù)訂雖方便，過程坑不少，年夜...
1.酒店法律法規(guī)規(guī)定 旅館業(yè)治安管理辦法》于1987年9月23日經(jīng)國務(wù)院批準，于1987年11月10日由公安部發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。第一條 為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財物安全，維護社會治安，制定本辦法。 第二條 凡經(jīng)營接待旅客住...
一、重視客人的求平衡心態(tài) 案情介紹： 某日傍晚，一香港旅游團結(jié)束了廣州一日游，回到了下榻的飯店。然而，不到十分鐘，旅游團的一位中年女領(lǐng)隊就光著腳來到大堂，怒氣沖沖地向前臺投訴客房服務(wù)員。 原來，早晨出發(fā)時，這位女領(lǐng)隊要求樓層客房服務(wù)員為房間...
1.誰知道有那些07年出臺的有關(guān)酒店客房的法律法規(guī) 本標準的技術(shù)內(nèi)容，主要針對星級飯店具有代表性的標準間（普通雙人間）客用品提出。星級飯店中其他類型的客房（如總統(tǒng)套間、豪華套間、單人間、三人間等）的客用品可參照本標準執(zhí)行。1 范圍本標準提出...
1.與酒店管理相關(guān)的法律有哪些 酒店、賓館相關(guān)法律法規(guī) （一）綜合法律法規(guī)及政策標準規(guī)范 1、《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》 由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會2002年4月5日頒布，2002年5月1日起正式實施，標志著我國酒店賓館業(yè)發(fā)展正在走向自律。該規(guī)范內(nèi)...
這是一個發(fā)生在錫林郭勒大草原上的真實故事。 一 2010年新年的鐘聲敲響僅八個小時之后——也就是元旦佳節(jié)的一早，一輛乳白色的面包車緩緩駛出了錫盟首府錫林浩特市，徑直向遠距270多公里的寶昌鎮(zhèn)疾馳而去。 一路上，白雪皚皚的原野一望無際。高低起...
今年4月的一天，22歲的小伙張明參加朋友王成的婚宴，因喝酒太多，最終不幸離開人世。事發(fā)后，張明的家人認為眾人要對此事負責，遂將新郎新娘、同桌吃飯的人以及婚宴舉辦的酒店起訴至法院。近日，合肥市瑤海區(qū)法院對此作出一審判決。(文中人物為化名)事發(fā)...
有專家統(tǒng)計，酒店80％的利潤來自于數(shù)量僅占20％的忠誠顧客。他們對酒店有實質(zhì)性貢獻，占據(jù)著酒店顧客資產(chǎn)管理的核心地位，忠誠顧客是酒店的寶貴資源和財富。因此，酒店應(yīng)該不斷提高員工素質(zhì)內(nèi)力，修煉留客絕技。 1、主動為客人解決問題 當客戶對未來的...
女子吃火鍋中毒,在飯店吃飯食物中毒怎么辦案情簡介：近日，四川一馮女士在一火鍋店吃完飯后出現(xiàn)食物中毒癥狀，經(jīng)了解，是用餐期間店家放在屋頂上方的老鼠藥掉落在火鍋中所致。馮女士一口咬定，把自己送到醫(yī)院的，是25日吃火鍋時店里不停往下掉的谷物，谷物...
最多設(shè)置5個標簽!
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